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コーチングを用いたコミュニケーション・スキルの自己学習支援システムの開発

研究課題

研究課題/領域番号 24650572
研究種目

挑戦的萌芽研究

配分区分補助金
研究分野 教育工学
研究機関京都産業大学 (2013)
大阪大学 (2012)

研究代表者

森藤 ちひろ  京都産業大学, 経営学部, 講師 (10529580)

研究分担者 高橋 敬子  兵庫医科大学, 医学部, 准教授 (50309449)
鈴木 敬一郎  兵庫医科大学, 医学部, 教授 (70221322)
研究期間 (年度) 2012-04-01 – 2014-03-31
研究課題ステータス 完了 (2013年度)
配分額 *注記
3,250千円 (直接経費: 2,500千円、間接経費: 750千円)
2013年度: 1,690千円 (直接経費: 1,300千円、間接経費: 390千円)
2012年度: 1,560千円 (直接経費: 1,200千円、間接経費: 360千円)
キーワードコーチング / コミュニケーション / 自己効力感 / 自己学習支援 / サービス / 自己認識 / 価値観 / コミュニケーション・スキル / 学習支援 / 自己学習 / 自己評価
研究概要

本研究は、コーチング・コミュニケーションを経験的に学ぶ自己学習支援システムの開発を目的とし、医療サービスを事例として、システムとコンテンツの開発を行った。
システムは、コミュニケーションの背景にある自己認識や価値観を確認する「アセスメント」と「コミュニケーション・トレーニング」に分かれ、後者は「コーチング・コミュニケーションの総論・各論」、「場面設定におけるコーチング・スキル・トレーニング」、「消費者の体験に基づいたシナリオによるコーチング・フロー・トレーニング」から成る。評価及びフィードバックはテキストとレーダーチャートで提示され、設問等提示する内容は学習者に応じて変更が可能である。

報告書

(3件)
  • 2013 実績報告書   研究成果報告書 ( PDF )
  • 2012 実施状況報告書
  • 研究成果

    (9件)

すべて 2013 2012

すべて 雑誌論文 (2件) (うち査読あり 2件) 学会発表 (7件)

  • [雑誌論文] サービス消費における顧客満足と関係性管理2013

    • 著者名/発表者名
      森藤ちひろ
    • 雑誌名

      繊維製品消費科学

      巻: 54巻 ページ: 537-542

    • 関連する報告書
      2013 研究成果報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] サービス消費における顧客満足と関係性管理2013

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 雑誌名

      繊維製品消費科学

      巻: 54 ページ: 537-542

    • 関連する報告書
      2013 実績報告書
    • 査読あり
  • [学会発表] The Effect of Medical-Institution Websites on Consumer Attitudes : Consumer-Log Data Analysis of an Experimental Website2013

    • 著者名/発表者名
      Morito, Chihiro, Syoji Yamamoto
    • 学会等名
      International Conference on Communication in Healthcare
    • 発表場所
      Montreal, Quebec, Canada
    • 年月日
      2013-09-29
    • 関連する報告書
      2013 研究成果報告書
  • [学会発表] The Effects of Medical-Institution Websites on Consumer Attitudes: Consumer-Log Data Analysis of an Experimental Website2013

    • 著者名/発表者名
      Chihiro Morito, Shoji Yamamoto
    • 学会等名
      International Conference on Communication in Healthcare
    • 発表場所
      Montreal, Quebec, Canada
    • 関連する報告書
      2013 実績報告書
  • [学会発表] The Effect on Patient Satisfaction by the Interaction between a Physician and a Patient2012

    • 著者名/発表者名
      Morito, Chihiro, Keiko Takahashi, Kazue Nakajima, Shoji Yamamoto
    • 学会等名
      European Association for Communication in Healthcare
    • 発表場所
      St Andrews, Scotland, UK
    • 年月日
      2012-09-06
    • 関連する報告書
      2013 研究成果報告書
  • [学会発表] 多職種学生間における医療事故と医療安全に対する認識比較2012

    • 著者名/発表者名
      森藤ちひろ、高橋敬子、成瀬均、鈴木敬一郎
    • 学会等名
      第44回医学教育学会大会
    • 発表場所
      慶應義塾大学日吉キャンパス、神奈川
    • 年月日
      2012-07-27
    • 関連する報告書
      2013 研究成果報告書
  • [学会発表] 多職種学生における医療安全教育とその捉え方の差異2012

    • 著者名/発表者名
      高橋敬子、森藤ちひろ、成瀬均、鈴木敬一郎
    • 学会等名
      第10回日本予防医学リスクマネージメント学会総会
    • 発表場所
      札幌プリンスホテル 国際館パミール
    • 関連する報告書
      2012 実施状況報告書
  • [学会発表] 多職種学生間における医療事故と医療安全に対する認識比較2012

    • 著者名/発表者名
      森藤ちひろ、高橋敬子、成瀬均、鈴木敬一郎
    • 学会等名
      第44回日本医学教育学会大会
    • 発表場所
      慶應義塾大学日吉キャンパス
    • 関連する報告書
      2012 実施状況報告書
  • [学会発表] The effect on patient satisfaction by the interaction between a physician and a patient2012

    • 著者名/発表者名
      Chihiro Morito, Keiko Takahashi, Kazue Nakajima, Shoji Yamamoto
    • 学会等名
      European Association for Communication in Healthcare2012
    • 発表場所
      University of Andrews, Scotland, UK
    • 関連する報告書
      2012 実施状況報告書

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公開日: 2013-05-31   更新日: 2019-07-29  

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