カスタマイゼーション・サービスのジレンマに関する多変量解析

• 研究課題/領域番号: 25380571
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 基金
• 応募区分: 一般
• 研究分野: 商学
• 研究機関: 慶應義塾大学
• 研究代表者: 小野 晃典 慶應義塾大学, 商学部, 教授 (20296742)
• 研究期間 (年度): 2013-04-01 – 2016-03-31
• 研究課題ステータス: 完了 (2015年度)
• 配分額: 4,810千円 (直接経費: 3,700千円、間接経費: 1,110千円); 2015年度: 1,690千円 (直接経費: 1,300千円、間接経費: 390千円); 2014年度: 1,300千円 (直接経費: 1,000千円、間接経費: 300千円); 2013年度: 1,820千円 (直接経費: 1,400千円、間接経費: 420千円)
• キーワード: product customization / カスタマイゼーション / マスカスタマイゼーション / パーソナライゼーション / 市場志向

研究成果の概要

消費者は、カスタマイズ製品の購買経験の過小が異なれば、カスタマイゼーション・サービスが提供するカスタマイゼーションの幅に対するニーズについても異なる。それにもかかわらず、カスタマイゼーションを推進してきた企業は、その点を考慮に入れず、画一的なカスタマイゼーション・サービスを提供する傾向にある。本研究は、この現状を「カスタマイゼーションのジレンマ」と呼称し、その現状把握と、考えられうる打開策の立案を実施した。

研究成果

• [雑誌論文] 「反応型市場志向としてのマス・カスタマイゼーションと先行型市場志向としてのマス・プロダクション」 (2013)
  • 著者名/発表者名: 小野晃典
  • 雑誌名: 『マーケティングジャーナル』 巻: 33 ページ: 35-48
  • NAID: 130007940447
• [学会発表] Who Create Better Ads? The Effectiveness of the Consumer-generated Ads (2015)
  • 著者名/発表者名: Yasuto Nishimori, Sari Yamamoto, Mizuki Yaho, Deru Liu, and Akinori Ono
  • 学会等名: Korean Scholars of Marketing Science International Conference
  • 発表場所: Seoul (Korea)
  • 年月日: 2015-11-14
  • 国際学会
• [学会発表] Automobiles as Anthropomorphized Products: An Examination of the Possibilities of Customizing Cars' "Faces" (2015)
  • 著者名/発表者名: Akinori Ono, Kenya R. Hirashima, Ray Arai, Shingo Kajita, and Daiki Ito
  • 学会等名: Society for Marketing Advances Annual Conference
  • 発表場所: San Antonio (USA)
  • 年月日: 2015-11-08
  • 国際学会
• [学会発表] Why Do Consumers Avoid/Seek Personalized Ad on the Web? (2015)
  • 著者名/発表者名: Satomi Hasuoka, Takashi Irei, Takashi Naito, Hideki Sumita, Haruka Tsuchiya, and Akinori Ono
  • 学会等名: International Conference of Asian Marketing Associations
  • 発表場所: Waseda University (Shinjyuku-ku, Tokyo)
  • 年月日: 2015-10-31
  • 国際学会
• [学会発表] Exploring the Customization Decision Support System Using the Improved Surrogate Constraint Method with Entropy (2015)
  • 著者名/発表者名: Kiyokazu Matsuura, Seiji Endo, and Akinori Ono
  • 学会等名: International Conference of Asian Marketing Associations
  • 発表場所: Waseda University (Shinjyuku-ku, Tokyo)
  • 年月日: 2015-10-31
  • 国際学会
• [学会発表] Automobiles as Anthropomorphized Products: The Possibilities of Customizing Cars' "Faces" (2015)
  • 著者名/発表者名: Akinori Ono, Kenya R. Hirashima, Rei Arai, Shingo Kajita, and Daiki Ito
  • 学会等名: International Conference of Asian Marketing Associations
  • 発表場所: Waseda University (Shinjyuku-ku, Tokyo)
  • 年月日: 2015-10-31
  • 国際学会
• [学会発表] Expressed/latent Needs for Co-creation Fashion Products (2015)
  • 著者名/発表者名: Akinori Ono and Seiji Endo
  • 学会等名: Global Fashion Management Conference
  • 発表場所: Istanbul (Turkey)
  • 年月日: 2015-06-25
  • 国際学会
• [学会発表] Expressed/latent Nees for Co-creation Fashion Products (2015)
  • 著者名/発表者名: Akinori Ono and Seiji Endo
  • 学会等名: 2015 Global Fashion Management Conference,
  • 発表場所: Florence, Italy
  • 年月日: 2015-06-25
• [学会発表] Why It Stays Here? Examining the Determinants of Consumer Avoidance Advertising of Personalized Advertising on the Web (2015)
  • 著者名/発表者名: Satomi Hasuoka, Takashi Irei, Takashi Naito, Hideki Sumita, Haruka Tsuchiya, and Akinori Ono
  • 学会等名: 2015 Winter Marketing Educators' Conference, American Marketing Association
  • 発表場所: San Antonio, USA
  • 年月日: 2015-02-15
• [学会発表] Your Car Looks Like You! Consumer Evaluation of Anthropomorphized Products (2014)
  • 著者名/発表者名: Kenya Hirashima, Rei Arai, Daiki Ito, Shingo Kajita, and Akinori Ono
  • 学会等名: 2014 Korean Scholars of Marketing Science International Conference
  • 発表場所: Seoul, Korea
  • 年月日: 2014-11-23
• [学会発表] How Do You Know Me? Examining the Determinants of Consumer Avoidance of Personalized Advertising on the Web (2014)
  • 著者名/発表者名: Satomi Hasuoka, Takashi Irei, Takashi Naito, Hideki Sumita, Haruka Tsuchiya, and Akinori Ono
  • 学会等名: 2014 Society for Marketing Advances Annual Conference
  • 発表場所: New Orleans, USA
  • 年月日: 2014-11-07
• [学会発表] “Product and Ingredient Branding in a Mass Customization System”
  • 著者名/発表者名: Akinori Ono and Seiji Endo
  • 学会等名: European Marketing Academy Annual Conference
  • 発表場所: Istanbul, Turkey
• [学会発表] “Integration System of Mass Customization and Mass Production as a Market-Oriented Production System”
  • 著者名/発表者名: Akinori Ono and Seiji Endo
  • 学会等名: 5th Biannual World Conference on Mass Customization & Personalization
  • 発表場所: Aalborg, Denmark