持続可能なサービス価値共創モデルの実践的研究

• 研究課題/領域番号: 26380459
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 基金
• 応募区分: 一般
• 研究分野: 経営学
• 研究機関: 北陸先端科学技術大学院大学
• 研究代表者: 白肌 邦生 北陸先端科学技術大学院大学, 先端科学技術研究科, 准教授 (60550225)
• 研究期間 (年度): 2014-04-01 – 2017-03-31
• 研究課題ステータス: 完了 (2016年度)
• 配分額: 4,810千円 (直接経費: 3,700千円、間接経費: 1,110千円); 2016年度: 1,560千円 (直接経費: 1,200千円、間接経費: 360千円); 2015年度: 1,820千円 (直接経費: 1,400千円、間接経費: 420千円); 2014年度: 1,430千円 (直接経費: 1,100千円、間接経費: 330千円)
• キーワード: 価値共創 / 持続可能性 / サービス設計 / 地域コミュニティ / 環境教育 / ツーリズム

研究成果の概要

本研究は，自然資源をサービスの活動でどのように組み込み，持続可能な経済活動を実現していくか，について考えるものである．サービスの提供者・受容者，そして自然資源の代弁者という３者間で価値を共創していく枠組みを作り，それをサービス設計手法論に展開した．石川県の里山や地元企業での社会実験を実施し，その方法論が参加者の思考空間を拡張し，行動変革を促すことを見出した．また，サービスを効果的に推進していくためのセルフサービス技術や，地域コミュニティの役割について，石川県での調査だけでなく，タイやバングラデシュの事例も活用し，総合的に考察した．

研究成果

• [雑誌論文] Toward effective multi-sector partnership: A case of municipal solid waste management service provision in Bangkok, Thailand (2016)
  • 著者名/発表者名: Pitchayanin Sukolthaman, Kunio Shirahada, and Alice Sharp
  • 雑誌名: Kasetsart Journal of Social Sciences 巻: 38(3)
  • 査読あり / 国際共著
• [雑誌論文] Knowledge Co-Creation and Co-Created Value in the Service for the Elderly (2016)
  • 著者名/発表者名: Bach Quang, Ho. and Kunio Shirahada
  • 雑誌名: International Journal of Knowledge and Systems Science 巻: 7(2) ページ: 29-40
  • 査読あり
• [雑誌論文] echnological challenges for effective development towards sustainable waste management in developing countries: Case study of Bangkok, Thailand (2015)
  • 著者名/発表者名: Pitchayanin Sukholthaman and Kunio Shirahada
  • 雑誌名: Technology in Society 巻: 43 ページ: 231-239
  • DOI: 10.1016/j.techsoc.2015.05.003
  • 査読あり
• [雑誌論文] Sustainable Environmental Service Knowledge Management: A Case of Bangkok MSW Management (2015)
  • 著者名/発表者名: Pitchayanin Sukholthaman and Kunio Shirahada
  • 雑誌名: International Journal of Knowledge and Systems Science 巻: 6(4) 号: 4 ページ: 36-51
  • DOI: 10.4018/ijkss.2015100104
  • 査読あり
• [雑誌論文] Development of Technology and Service Thinking for Technical Personnel: Action Research at a Japanese Monitor Maker (2015)
  • 著者名/発表者名: Kunio Shirahada, H.M. Belal, and Naoki Takahashi
  • 雑誌名: Technology in Society 巻: 43 ページ: 191-198
  • DOI: 10.1016/j.techsoc.2015.05.005
  • 査読あり / 謝辞記載あり
• [雑誌論文] Proposition for Strategic 6ps and the Service business model for Corporate Sustainability (2015)
  • 著者名/発表者名: Sugiyama D., Shirahada K., and Kosaka M.
  • 雑誌名: International Journal of Knowledge and Systems Science 巻: 6
  • 査読あり
• [雑誌論文] Infrastructure Innovation to Attain Service Value Sustainability: Viewpoint of Resource Management (2014)
  • 著者名/発表者名: H.M. Belal, Kunio Shirahada, and Michitaka Kosaka,
  • 雑誌名: International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology (IJSSMET) 巻: 5 ページ: 19-35
  • 査読あり
• [学会発表] Servitization Education for Technical Personnel: Concept and Its Effect on R&D Output (2017)
  • 著者名/発表者名: Kunio Shirahada and Naoki Takahashi
  • 学会等名: PICMET17
  • 発表場所: Portland Oregon, USA
  • 年月日: 2017-07-10
  • 国際学会
• [学会発表] Conceptual framework for implementing virtual and value co-creation service roadmapping for Thailand R&D firm (2016)
  • 著者名/発表者名: Pornprom Ateetanan, Kunio Shirahada, Sasiporn Usanavasin, Thepchai Supnithi, and Wantanee Phantachat
  • 学会等名: IRSSM
  • 発表場所: Thailand, Mahidol University
  • 年月日: 2016-08-05
  • 国際学会
• [学会発表] Online Public Services Access and the Elderly: Assessing Determinants of Behaviour in the UK and Japan (2016)
  • 著者名/発表者名: Bach Ho., Kunio Shirahada., and Alan Wilson
  • 学会等名: SERVSIG Conference
  • 発表場所: Maastricht, The Netherlands
  • 年月日: 2016-06-19
  • 国際学会
• [学会発表] 三者間の関係性深化を促進するサービス・エートスの浸透プロセスに関する分析 (2016)
  • 著者名/発表者名: 伊藤優・白肌邦生
  • 学会等名: 第４回サービス学会国内大会
  • 発表場所: 神戸大学（兵庫県神戸市）
  • 年月日: 2016-03-29
• [学会発表] Research for Service Sustainability: Japanese service ethos (2015)
  • 著者名/発表者名: Kunio Shirahada, Daisuke Sugiyama, Kotaro Nakamura, and Raymond Fisk
  • 学会等名: QUIS14
  • 発表場所: Shanghai, China
  • 年月日: 2015-07-21
  • 国際学会
• [学会発表] Service system resilience for sustainable value co-creation (2015)
  • 著者名/発表者名: Kunio Shirahada and Raymond Fisk
  • 学会等名: Frontiers in Service Conference
  • 発表場所: San Jose, USA
  • 年月日: 2015-07-11
  • 国際学会
• [学会発表] 持続可能なサービスシステムを促進するコミュニケーションとサービス深化プロセスの分析 (2015)
  • 著者名/発表者名: 伊藤優・白肌邦生
  • 学会等名: 第５回知識共創フォーラム
  • 発表場所: 金沢勤労者プラザ，石川県金沢市
  • 年月日: 2015-03-07
• [学会発表] Proposition for an Enhanced Service Business Model by Developing Service Communities (2014)
  • 著者名/発表者名: Daisuke Sugiyama, Kunio Shirahada, and Michitaka Kosaka
  • 学会等名: PICMET’14(Portland International Center for Management of Engineering and Technology)
  • 発表場所: ANA Crowne Plaza Hotel, Kanazawa, Ishikawa, Japan
  • 年月日: 2014-07-30
• [学会発表] Approach for Organizational Service Climate Creation: Action Research in a Japanese Monitor Maker (2014)
  • 著者名/発表者名: Belal H.M., Takahiro Yoneda, Naoki Takahashi, Naoaki Hirata, Kenichi Amemiya, Masato Yamamoto, Yasushi Ikeda, and Kunio Shirahada
  • 学会等名: PICMET’14(Portland International Center for Management of Engineering and Technology)
  • 発表場所: ANA Crowne Plaza Hotel, Kanazawa, Ishikawa, Japan
  • 年月日: 2014-07-29
• [学会発表] Eco-Value Co-Creation Towards a Sustainable Tire Scrap Recovery Network: Case of Bridgestone Thailand (2014)
  • 著者名/発表者名: Pitchayanin Sukholthaman and Kunio Shirahada
  • 学会等名: PICMET’14(Portland International Center for Management of Engineering and Technology)
  • 発表場所: ANA Crowne Plaza Hotel, Kanazawa, Ishikawa, Japan
  • 年月日: 2014-07-29
• [学会発表] A value co-creation model for sustainable municipal solid waste management (2014)
  • 著者名/発表者名: P. Sukholthaman, K.Shirahada and R. Fisk,
  • 学会等名: The 8th AMASERVSIG Conference (American Marketing Association Servsig 2014)
  • 発表場所: Thessaloniki, Greece
  • 年月日: 2014-06-14
• [学会発表] Sustainable Value Co-Creation: A SATOYAMA Case in Japan (2014)
  • 著者名/発表者名: K. Shirahada, Q.B. Ho and R. Fisk,
  • 学会等名: The 8th AMASERVSIG Conference (American Marketing Association Servsig 2014)
  • 発表場所: Thessaloniki, Greece
  • 年月日: 2014-06-14