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消費者の動機づけと自己効力感に関する研究:患者教育と健康維持・増進行動

研究課題

研究課題/領域番号 26380579
研究種目

基盤研究(C)

配分区分基金
応募区分一般
研究分野 商学
研究機関流通科学大学 (2015-2016)
京都産業大学 (2014)

研究代表者

森藤 ちひろ  流通科学大学, 人間社会学部, 准教授 (10529580)

研究分担者 山本 昭二  関西学院大学, 経営戦略研究科, 教授 (80220466)
研究期間 (年度) 2014-04-01 – 2017-03-31
研究課題ステータス 完了 (2016年度)
配分額 *注記
4,680千円 (直接経費: 3,600千円、間接経費: 1,080千円)
2016年度: 650千円 (直接経費: 500千円、間接経費: 150千円)
2015年度: 2,600千円 (直接経費: 2,000千円、間接経費: 600千円)
2014年度: 1,430千円 (直接経費: 1,100千円、間接経費: 330千円)
キーワード自己効力感 / 動機づけ / 知識 / 情報探索 / 健康行動 / 患者教育 / ICT / 意思決定 / 期待 / 満足 / 便益遅延性 / 消費者行動
研究成果の概要

本研究の目的は、健康維持・増進を動機づける情報通信技術を用いた消費者教育を開発することであった。健康に関する関与と健康に対する知識、自己効力感の高低で消費者を分類し、それぞれの患者群の特徴を明らかにした。その結果、情報探索行動、情報に対する評価、行動計画、振り返り、他者への支援においてグループ間で違いが見られた。
自己効力感の低い患者の健康行動の動機づけには、楽しさ、サービス提供者とのコミュニケーション、患者同士のコミュニケーションが重要である。ICTは重要なコミュニケーションツールであり、低自己効力感の患者教育においてゲームを楽しむように健康管理を実施させることが効果的であると考えられる。

報告書

(4件)
  • 2016 実績報告書   研究成果報告書 ( PDF )
  • 2015 実施状況報告書
  • 2014 実施状況報告書
  • 研究成果

    (27件)

すべて 2017 2016 2015 2014

すべて 雑誌論文 (11件) (うちオープンアクセス 4件、 謝辞記載あり 2件、 査読あり 1件) 学会発表 (16件) (うち国際学会 1件、 招待講演 2件)

  • [雑誌論文] アクティブ・ラーニングにおける大学図書館の役割2017

    • 著者名/発表者名
      森藤ちひろ・島田奈美
    • 雑誌名

      流通科学大学論集-流通・経営編

      巻: 第30巻第1号

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [雑誌論文] 第4 次産業革命とサービス科学の拡張2017

    • 著者名/発表者名
      山本昭二
    • 雑誌名

      横幹

      巻: 11 号: 1 ページ: 6-10

    • DOI

      10.11487/trafst.11.1_6

    • NAID

      130006900032

    • ISSN
      1881-7610, 2189-6399
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • オープンアクセス
  • [雑誌論文] 便益遅延型サービスにおける便益評価と顧客満足モデルに関する考察2016

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ・藤村 和宏
    • 雑誌名

      サービス学会第4回国内大会講演論文集

      巻: 4 ページ: 238-243

    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
  • [雑誌論文] The Relationship Model of Three Benefit Factors in Delayed Benefit Services2016

    • 著者名/発表者名
      Chihiro Morito, Kazuhiro Fujimura
    • 雑誌名

      AHFE 2016 Conference Proceedings

      巻: -

    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
    • 謝辞記載あり
  • [雑誌論文] The Relationship between Information on a Website and Customers’ Attitude: Log Data Analysis of an Experimental Medical Institution Website2016

    • 著者名/発表者名
      Chihiro Morito
    • 雑誌名

      Journal of The University of Marketing and Distribution Sciences

      巻: 29

    • NAID

      40020936626

    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
    • オープンアクセス / 謝辞記載あり
  • [雑誌論文] 新たな公共サービスの分類2015

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 雑誌名

      サービソロジー

      巻: 2 ページ: 10-15

    • NAID

      130007404283

    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書 2014 実施状況報告書
  • [雑誌論文] 消費者の情報処理における提示課題による効果2015

    • 著者名/発表者名
      山本 昭二
    • 雑誌名

      ビジネス&アカウンティングレビュー

      巻: 15 ページ: 59-75

    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
    • オープンアクセス
  • [雑誌論文] オムニチャネルの特性と消費者行動2015

    • 著者名/発表者名
      山本 昭二
    • 雑誌名

      ビジネス&アカウンティングレビュー

      巻: 16 ページ: 55-68

    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
    • オープンアクセス
  • [雑誌論文] 便益遅延型サービスにおける便益・顧客参加・顧客満足の関係に関する考察2015

    • 著者名/発表者名
      藤村 和宏・森藤 ちひろ
    • 雑誌名

      香川大学経済論叢

      巻: 87 ページ: 103-149

    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [雑誌論文] 消費者の情報処理過程の計測における提示課題による効果の検証2015

    • 著者名/発表者名
      山本 昭二
    • 雑誌名

      ビジネス&アカウンティングレビュー

      巻: 15 ページ: 80-97

    • NAID

      120005615795

    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] 教育サービスにおける家族内意思決定2014

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 雑誌名

      京都マネジメント・レビュー

      巻: 25 ページ: 61-83

    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [学会発表] The Relationship Model of Three Benefit Factors in Delayed Benefit Services2016

    • 著者名/発表者名
      Chihiro Morito, Kazuhiro Fujimura
    • 学会等名
      The 7th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics 2016
    • 発表場所
      The Walt Disney World, Florida (USA)
    • 年月日
      2016-07-27
    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
    • 国際学会 / 招待講演
  • [学会発表] 便益遅延型サービスにおける便益評価と顧客満足モデルに関する考察2016

    • 著者名/発表者名
      森藤ちひろ・藤村和宏
    • 学会等名
      サービス学会第4回国内大会
    • 発表場所
      神戸大学 百年記念館・瀧川記念学術交流会館(兵庫県神戸市)
    • 年月日
      2016-03-28
    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
  • [学会発表] 便益遅延型サービスにおける自己効力感の効用2016

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 学会等名
      日本商業学会関西部会
    • 発表場所
      大阪市立大学文化交流センター(大阪府大阪市)
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 教育サービスのWebマーケティングに対する消費者の態度2016

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 学会等名
      日本消費者行動研究学会
    • 発表場所
      専修大学生田キャンパス(神奈川県川崎市)
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] オムニチャネルの理論的検討2015

    • 著者名/発表者名
      山本 昭二
    • 学会等名
      日本商業学会 関西部会 10月例会
    • 発表場所
      関西学院大学梅田キャンパス(大阪府大阪市)
    • 年月日
      2015-10-17
    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
  • [学会発表] 高等教育サービスに対する情報探索行動2015

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 学会等名
      日本消費者行動研究学会第50回日本消費者行動研究コンファレンス
    • 発表場所
      神戸大学(兵庫県・神戸市)
    • 年月日
      2015-06-06 – 2015-06-07
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [学会発表] 消費者意思決定過程の追跡システム2015

    • 著者名/発表者名
      山本 昭二
    • 学会等名
      日本消費者行動研究学会第50回日本消費者行動研究コンファレンス
    • 発表場所
      神戸大学(兵庫県・神戸市)
    • 年月日
      2015-06-06 – 2015-06-07
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [学会発表] 消費者意思決定過程の追跡システム2015

    • 著者名/発表者名
      山本 昭二
    • 学会等名
      第50回消費者行動研究カンファレンス
    • 発表場所
      神戸大学六甲台キャンパス(兵庫県神戸市)
    • 年月日
      2015-06-06
    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
  • [学会発表] 便益遅延型サービスにおける顧客参加および顧客満足と感情の関係に関する考察2015

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 学会等名
      日本商業学会第65回全国研究大会
    • 発表場所
      香川大学(香川県・高松市)
    • 年月日
      2015-05-29 – 2015-05-31
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [学会発表] サービス消費からオペレーションの革新へ2015

    • 著者名/発表者名
      山本 昭二
    • 学会等名
      日本商業学会第61回全国研究大会
    • 発表場所
      香川大学(香川県・高松市)
    • 年月日
      2015-05-29 – 2015-05-31
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [学会発表] 便益遅延型サービスにおける顧客満足および顧客参加と感情の関係2015

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 学会等名
      日本商業学会第65回全国研究大会
    • 発表場所
      香川大学幸町南キャンパス(香川県高松市)
    • 年月日
      2015-05-29
    • 関連する報告書
      2015 実施状況報告書
  • [学会発表] 便益遅延型サービスにおける便益遅延メカニズムの検討2014

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 学会等名
      日本消費者行動研究学会第49 回日本消費者行動研究コンファレンス
    • 発表場所
      明治学院大学(東京都・港区)
    • 年月日
      2014-11-08 – 2014-11-09
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [学会発表] サービス経済が映し出す未来と現実2014

    • 著者名/発表者名
      山本 昭二
    • 学会等名
      S3FIRE第5回フォーラム
    • 発表場所
      コンファレンスセンター品川(東京都・港区)
    • 年月日
      2014-11-04
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [学会発表] 30年間の食卓メニュー調査から見る日本人の食生活の変化と今後の食品ニーズを探る2014

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 学会等名
      食品開発展2014記念セミナー
    • 発表場所
      東京ビッグサイト(東京都・江東区)
    • 年月日
      2014-10-08 – 2014-10-10
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
    • 招待講演
  • [学会発表] 家族内意思決定における親の役割2014

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ
    • 学会等名
      日本消費者行動研究学会第48 回日本消費者行動研究コンファレンス
    • 発表場所
      和歌山大学(和歌山県・和歌山市)
    • 年月日
      2014-06-14 – 2014-06-15
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書
  • [学会発表] 30 年間の食卓メニュー調査から見える日本人の嗜好の変化2014

    • 著者名/発表者名
      森藤 ちひろ・山崎 雄太・福永 恭子 ・大槻 美聡
    • 学会等名
      日本抗加齢医学会第14 回日本抗加齢医学会総会
    • 発表場所
      大阪国際会議場(大阪府・大阪市)
    • 年月日
      2014-06-06 – 2014-06-08
    • 関連する報告書
      2014 実施状況報告書

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公開日: 2014-04-04   更新日: 2018-03-22  

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