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本研究は、高齢者・障がい者施設の利用者のインターネット・SNSトラブルと利用者施設の対策をテーマとして、当該関係者のインターネット・SNSをめぐる情報セキュリティ、プライバシー保護等をいかに図るかについて検討を行った。内容は、第1に、インターネット・SNSの法律問題を包括的に検討した。例えば、①高齢者・障がい者という施設利用者と関係者の情報流出、②個人情報取扱業者の責任、③ネットトラブルと損害回復の方法等である。第2に、インターネット・SNSに関する施設利用の判断能力の段階毎の対応、第3に、高齢者・障がい者施設の運営法人のガバナンス・役員責任のあり方を法人類型別に考察した。
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