| 研究課題/領域番号 |
26870551
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| 研究種目 |
若手研究(B)
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| 配分区分 | 基金 |
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| 研究分野 |
商学
観光学
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| 研究機関 | 淑徳大学 |
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研究代表者 |
鎌田 裕美 淑徳大学, 経営学部, 講師 (00456287)
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| 研究期間 (年度) |
2014-04-01 – 2016-03-31
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| 研究課題ステータス |
完了 (2015年度)
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| 配分額 *注記 |
3,640千円 (直接経費: 2,800千円、間接経費: 840千円)
2015年度: 2,340千円 (直接経費: 1,800千円、間接経費: 540千円)
2014年度: 1,300千円 (直接経費: 1,000千円、間接経費: 300千円)
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| キーワード | 観光客の旅行動機 / ベネフィット・セグメンテーション / 再訪意向 / 総合満足度 / バラエティ・シーキング / リラックス / 温泉客のモチベーション / リピート行動 / 満足度 |
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| 研究成果の概要 |
本研究では温泉地を対象にし、ベネフィット・セグメンテーションにより、温泉客の特性を明らかにすることを試みた。また、旅行動機、総合満足度、再訪意向との関係をセグメントごとに分析した。その結果、温泉客の特性として、全体として「リラックス」を求めること、セグメントは「リラックスを求める温泉客」、「積極的な温泉客」、「恒例行事の温泉客」の3つの存在の可能性が明らかになった。また、満足度や再訪意向に影響を与える動機にもセグメントごとに違いがあり、観光地等にとってリピーター創造のための示唆となり得ると考えられる。
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