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テレビ通信システムのユーザインタフェイスの設計基準を、認知人間工学の立場から明らかとするために、テレビ通信システムシミュレータを用いて、人間のコミニケーション時の認知行動を解析している。
平成6年度は、予備実験の年度として、実験システムとしての2者間テレビ通信システムシミュレータの整備を行い、また、システム使用者の画面注視条件を実験的に検討した。
(1)モニタサイズと注視率との関係
テレビ通信システムのモニタサイズと注視率との関係を検討した。その結果20インチを超える大型モニタでは、相手からの威圧感、圧迫感が強く、使用者は画面を注視しない傾向が見られた。16インチ程度のモニタであると、最も注視率が高い。さらに6インチ程度の小型モニタでは、注視率が若干低い。これは画面中の相手の表情まで読み取れないため、画面を見る動機が薄れるためと推察した。
(2)タスクと注視率との関係
テレビ通信システムを介して向かい合う二者の一方が、他者に作業指示を行うインストラクション型タスクにおいては、教示者は受講者の理解状況を確認するため、モニタを通じて受講者の表情を頻繁に観察する。しかし受講者は、タスクに集中すめため、教示者の表情を注視する時間はきわめて短い。
これらの結果より、インタフェイス(モニタサイズ)及び、タスクにより、コミュニケーション時の認知行動は大きな影響を受けることが明らかとなった。平成7年度はこれらの成果を踏まえて、さらに実験検討を進め、認知コミュニケーションモデルを確立する予定である。
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