ソフトウェア開発における組織的知識創造理論実践に関する研究

2003 年度 実績報告書

• 研究課題/領域番号: 13430030
• 研究機関: 北陸先端科学技術大学院大学
• 研究代表者: 吉田 武稔 北陸先端科学技術大学院大学, 知識科学研究科, 教授 (80293398)
• 研究分担者: 永田 晃也 北陸先端科学技術大学院大学, 知識科学研究科, 助教授 (50303342) ; 梅本 勝博 北陸先端科学技術大学院大学, 知識科学研究科, 教授 (40114938) ; 野中 郁次郎 一橋大学, 大学院・国際企業戦略研究科, 教授 (30065437) ; 妹尾 大 東京工業大学, 社会理工学研究科, 助教授 (90303346) ; 遠山 亮子 北陸先端科学技術大学院大学, 知識科学研究科, 助教授 (00303347)
• キーワード: 組織的知識創造 / バランスト・スコアカード / 戦略マップ / システム方法論 / ソフトウェア開発

研究概要

組織的知識創造理論をソフトウェア開発において実践する場合に考察すべき知識資産、システム思考に基礎をおいた情報システム要件の抽出法などについて、多角的に研究を実施した。それらの成果物を、企業での現実問題を例としてソフトウェア開発における組織的知識創造理論実践として適用し、経営戦略に沿った情報化投資対象業務を抽出する(コンセプト創造)手法を考案した。
この手法は、企業ビジョンや経営戦略を財務、顧客、内部ビジネス・プロセス、さらに学習と成長という4つの視点から評価することを目的とするバランスト・スコアカード・アプローチに従うことを基本とする。このアプローチにしたがって、システム思考を中心に据え、全体性、フィードバック・メカニズム、さらに暗黙知の反映を取り入れたシステム方法論を適用し、まず戦略マップおよびバランスト・スコアカードを描画する。さらに、それらの図をもとに、本研究で提案した情報化鳥瞰図と呼ぶ経営戦略と情報化戦略の間の関係を示す図を描画する。これらの図を利用して、経営陣、戦略企画部門、情報システム部門、そして情報システムのユーザが、情報技術によって効果的に支援される重要な業務を理解し、共有できる。このことは、そのような業務を支援するソフトウェア開発における更なるコンセプト創造を生み、よりよいソフトウェアの開発および利用を可能とする。以上の成果物を、石川県の地場企業に対して実際に適用し、その効果を確認した。

研究成果

• [文献書誌] 服部, 吉田, 妹尾, 本田, 古源: "情報化対象業務の絞り込みを支援する手法"経営情報学会誌. 12・4. 21-33 (2004)
• [文献書誌] I.Nonaka, R.Toyama: "The Knowledge-creating theory revisited : knowledge creation as a synthesizing process"Knowledge Mangement Research & Practice. 1・1. 2-10 (2003)
• [文献書誌] 野中, 徳岡, 妹尾: "知識創造企業の人材マネジメント〜MBOからMBBへ〜"THINK!. 5号. 123-128 (2003)
• [文献書誌] 野中, 徳岡, 妹尾: "知識創造企業の人材マネジメント〜MBOからMBBへ〜"THINK!. 6号. 84-95 (2003)
• [文献書誌] 野中, 佐々木, 妹尾: "持続的成長企業の思考・行動様式〜理想主義的プラグマティズムの探究〜"THINK!. 8号. 92-101 (2003)
• [文献書誌] 永田晃也: "イノベーション・プロセスへの知的財産マネジメントの統合"一橋ビジネスレビュー. 51・3. 51-65 (2003)
• [文献書誌] 梅本: "医療のナレッジ・マネジメント"病院. 3月号. (2004)
• [文献書誌] 梅本, 鎌田, 遠藤: "高齢者福祉施設のナレッジ・マネジメント"介護施設管理. 7・5. (2003)
• [文献書誌] Umemoto.K., Endou.A., Machado.M.: "From Sashimi to Zen-in : The Evolution of Concurrent Engineering at Fuji Xerox"Journal of Knowledge Management. 8・4. (2004)
• [文献書誌] 吉田, 永田, 遠山, 他(分担執筆): "ナレッジ・サイエンス"紀伊国屋書店. 247 (2002)
• [文献書誌] I.Nonaka, R.Toyama(分担執筆): "Hitotsubashi on Knowledge Management (Takeuchi and Nonaka, eds.)"John Wiley & Sons. 250 (2004)
• [文献書誌] 野中, 永田, 遠山, 他: "知識国家論序説-新たな政策過程のパラダイム(野中、泉田、永田編著)"東洋経済新報社. 319 (2003)
• [文献書誌] 永田(分担執筆): "知的財産制度とイノベーション(後藤、長岡編)"東京大学出版会. 408 (2003)
• [文献書誌] 梅本, 遠藤, 末永(翻訳): "ナレッジ・マネジメント5つの方法(Dixon, Nancy M.(2000). Common Knowledge Harvard Business School Press)"生産性出版. 408 (2003)