| 研究概要 |
研究実績は以下のとおり.
本年度は,中高齢の初心者のソフトウェア操作習熟過程を分析する一環として,オンラインヘルプシステムのプロトタイプを開発した.具体的には,エラー発生時や確認のために表示されるダイアログについてアイコンを基準に検索が可能な形に分類し,個々の状況に対応する対処方法や解説などの補助情報を提示するものである.
本システムは,いわてシニアネットの協力で,コンピュータの利用経験が少ない高齢者を中心に実際に試用していただくことで評価を行った.その結果,アイコンに基づいて検索する手法が高齢者にとって受け入れやすいものであることを確認した.このことから,補助情報を提示する際には,視覚的な特徴を示すことで,利用者が置かれている状況を利用者自身がより適切に判断できるものと期待される.
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