| 研究課題/領域番号 |
15H02785
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| 研究種目 |
基盤研究(B)
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| 配分区分 | 補助金 |
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| 応募区分 | 一般 |
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| 研究分野 |
ウェブ情報学・サービス情報学
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| 研究機関 | 北陸先端科学技術大学院大学 |
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研究代表者 |
内平 直志 北陸先端科学技術大学院大学, 先端科学技術研究科, 教授 (30393838)
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| 研究分担者 |
崔 舜星 大阪経済法科大学, 公私立大学の部局等, 准教授 (20631922)
平石 邦彦 北陸先端科学技術大学院大学, 先端科学技術研究科, 教授 (40251970)
小林 孝一 北海道大学, 情報科学研究科, 准教授 (50452115)
佐々木 康朗 北陸先端科学技術大学院大学, 先端科学技術研究科, 講師 (70743772)
水流 聡子 東京大学, 大学院工学系研究科(工学部), 教授 (80177328)
金井 秀明 北陸先端科学技術大学院大学, 先端科学技術研究科, 准教授 (90282920)
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| 研究期間 (年度) |
2015-04-01 – 2018-03-31
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| キーワード | 音声つぶやきシステム / 情報スーパバイザ制御 / 気づき組織学習 / 気づき体系化 / 気づき誘発 / 気づきプラットフォーム / 人間センサー / 行動マイニング |
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| 研究成果の概要 |
音声つぶやきによる気づきプラットフォームの要素技術である（１）気づき体系化（介護プロセスモデルの構築），（２）気づきマイニング（行動パターン解析手法と行動制御手法の確立），（３）学習型気づき誘発（気づきの誘発のメカニズムの検討），（４）気づき組織学習（組織の気づき力を高める学習モデルの提案），の開発を行い，その成果を国内外の会議・雑誌で発表するとともに，各要素技術を統合した（５）気づき支援システム（手法・ツール）の開発を行い，気づきプラットフォームとして汎化し，ハウス農業，イベント警備，船舶機器保守などの様々な状況適応・行動型サービス分野の気づき支援に応用し，試行評価を行い，有効性を確認した．
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| 自由記述の分野 |
サービス科学
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| 研究成果の学術的意義や社会的意義 |
サービススタッフの良い「気づき」は，サービスの質と効率の向上に本質的に重要である．また，近年，音声認識の能力が格段に向上し，様々な実業務に適用可能になってきたが，それを「気づき」の視点で，サービス業務に生かすための科学・工学的研究は不十分であった．本研究で実施した音声つぶやきによる気づきプラットフォームの研究は，看護・介護・保守・警備・農業などの様々な状況適応・行動型サービスに適用できる要素技術（モデルや分析技術）の検討を先行して行った点で学術的意義がある．また，気づきプラットフォームとして汎化し，ハウス農業やイベント警備などの複数の現場で試行評価し，有効性を確認した社会的意義は大きい．
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