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本研究は，ナラティブ（物語）型言語活動の定義を理論的に明確化し，公共コミュニケーションの領域にナラティブ型コミュニケーションを適用し，その効果を実証的に検証することを目的とした．ナラティブ論に関する分野横断的レビューを行うことで，時系列で出来事が整理されていること（「時間性」）と，出来事に登場する主体の意図が明確に描写されていること（「主体意図性」）の二つを，ナラティブの主な要素として抽出できた．また，その要素に基づいて，物語型シナリオを作成し，Webアンケートを通じたシナリオ実験を行ったところ，ナラティブ型コミュニケーションの有効性が確認された．
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