本研究では、被災者生活再建支援にかかる業務運用ならびに被災者とのインタラクション過程をWBS形式で可視化するとともに、その中で送受される情報の体系的な整理を実施した。その成果を受けて、短距離無線通信の技術を応用し、避難生活過程から視野に入れた情報送受のアプリの開発、熊本地震における行政管理データの分析、生活再建支援過程における行政と被災者のインタラクションの実態を分析した。過去災害との相関分析により、現象の再現性が高いことが明らかとなった。また、その振る舞いを時系列で推定するためのシミュレーションツールを設計・開発し、実装するとともに、行政対応の政策決定の基礎として利用可能なものとした。
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