日本企業の高信頼性組織化：組織的視点からの安全とセキュリティの追求

2017 年度 実績報告書

• 研究課題/領域番号: 16H03661
• 研究機関: 明治大学
• 研究代表者: 中西 晶 明治大学, 経営学部, 専任教授 (70347277)
• 研究分担者: 高木 俊雄 昭和女子大学, グローバルビジネス学部, 准教授 (80409482) ; 四本 雅人 長崎県立大学, 経営学部, 准教授 (90547796) ; 星 和樹 愛知産業大学, 経営学部, 准教授(移行) (10409485) ; 三沢 良 岡山大学, 教育学研究科, 講師 (90570820) ; 矢寺 顕行 大阪産業大学, 経営学部, 准教授 (20582521) ; 吉野 直人 松山大学, 経営学部, 准教授 (20710479) ; 寺本 直城 関東学園大学, 経済学部, 講師 (10755953) ; 黒澤 壮史 神戸学院大学, 経営学部, 准教授 (10548845) ; 藤川 なつこ 神戸大学, 海事科学研究科, 准教授 (30527651) ; 中原 翔 大阪産業大学, 経営学部, 講師 (50780681)
• 研究期間 (年度): 2016-04-01 – 2020-03-31
• キーワード: 高信頼性組織 / HRO / 安全 / 安心 / セキュリティ

研究実績の概要

2011年3月11日に発生した東日本大震災とそれに伴う大津波、そして福島第一原子力発電所の事故という複合災害の経験は、「安全とは何か」、企業そして社会の「信頼性とは何か」を広い視野から根本的に見直す契機ともなった。しかしながら、現在でも相変わらず、日本企業において組織の信頼性を大きく損なう事故や不祥事が多発している。このことに対して、本研究プロジェクトでは、日本企業としてこのような事故・不祥事を防ぎ、高い安全性・信頼性を誇ることのできる組織となるためには何が必要かを、高信頼性組織の観点から分析検討することを目的としている。
そして2017年度は、2016年度に実施した文献研究により明らかにされた既存のHRO研究の問題点と参加研究者間で調整した調査手法に基づき、ICT業界、特にインターネットセキュリティー企業および団体を対象にインタビュー調査を実施した。この理由は、前プロジェクトの主な対象が ICT業界であり、本研究プロジェクトにおいても継続的に実施することが可能なためである。また、この調査と並行して、各学会での報告(経営戦略学会、日本情報経営学会、Standing Conference on Organizational Symbolism、日本公衆衛生学会等)、学術論文への投稿(『日本情報経営学会誌』『ASIA Pacific Business & Economics Perspectives』、『組織科学』、『産業・組織心理学研究』等)を行った。

現在までの達成度 (区分)

2: おおむね順調に進展している

理由

当初設定した2017年度の計画は達成できているため、「おおむね順調に進展している」と判断できる。

今後の研究の推進方策

2018年度は、航空機整備、石油コンビナート、原子力発電企業を対象にした調査研究を行う。またこの調査と平行して、各学会での報告、学術論文への投稿を予定している。また、調査結果を基に、我が国のHROモデルの構築も図る。さらに、本研究プロジェクトの知見を実務に還元し企業からフィードバックを得るため、2018年度から2019年度にかけてセミナーを開催する。そして、最終年度末までに本研究プロジェクトの知見をまとめた書籍(叢書)を発行する。

研究成果

• [雑誌論文] CSIRTにおけるレジリエン スの罠－日本における現状と課題 (2018)
  • 著者名/発表者名: 近藤光、寺本直城、杉原大輔、中西晶
  • 雑誌名: 日本情報経営学会誌 巻: 37(3) ページ: 27-48
  • 査読あり
• [雑誌論文] 使用するレジリエンス研究 : 「形状記憶物質」「治療」「物語」としてのレジリエンス (2018)
  • 著者名/発表者名: 福本俊樹、中原翔、西村知晃、金井壽宏
  • 雑誌名: 日本情報経営学会誌 巻: 37(3) ページ: 15-26
  • 査読あり
• [雑誌論文] 高リスク組織とルール：安全管理研究のアジェンダ再考 (2018)
  • 著者名/発表者名: 吉野直人、齋藤靖
  • 雑誌名: 組織科学 巻: 51(3) ページ: 19-30
  • 査読あり
• [雑誌論文] The Collapse of the 'Myth of Longevity' and the Construction of Alternatives: The Case of the Okinawan Health Food Industry (2017)
  • 著者名/発表者名: Sayaka Toyokawa and Toshio Takagi
  • 雑誌名: 2017 AJBS Conference Proceedings 巻: 1 ページ: 69-99
  • 査読あり
• [雑誌論文] Theoretical Approaches in Organizational Scandal Research: Invitation to Linguistic Approach (2017)
  • 著者名/発表者名: Sho Nakahara
  • 雑誌名: ASIA Pacific Business & Economics Perspectives 巻: 5(1) ページ: 48-60
  • 査読あり
• [雑誌論文] 巨大不祥事を対象とした人事考課システムの考察：エンロン事件におけるPRCシステムの断罪 (2017)
  • 著者名/発表者名: 中原翔
  • 雑誌名: JSHRM Insights 巻: 91 ページ: 16-19
• [雑誌論文] ワークプレイスラーニング研究における状況的学習論の適用と課題 : 人材育成プログラムを巡る十全的参加と相互構成的な共同体の実践 (2017)
  • 著者名/発表者名: 吉野直人
  • 雑誌名: 松山大学論集 巻: 29(3) ページ: 101-133
• [雑誌論文] 産業現場の事故事例を学習資源として活用させる職場環境要因-学習過程で若年就業者が認識する経験間の共通性に着目して- (2017)
  • 著者名/発表者名: 長谷川尚子、三沢良、山口裕幸
  • 雑誌名: 産業・組織心理学研究 巻: 30 ページ: 119-130
  • 査読あり
• [雑誌論文] 仕事の能率と安全 (2017)
  • 著者名/発表者名: 三沢良
  • 雑誌名: 産業と組織の心理学 巻: 1 ページ: 173-199
• [学会発表] 自治体セキュリティ強靭化に関する調査報告 (2018)
  • 著者名/発表者名: 牧野尚彦、水越一郎、中西晶、上原哲太郎、 後藤 厚宏
  • 学会等名: 経営情報学会2018年春季全国研究発表大会
• [学会発表] 高信頼性組織のマネジメント (2018)
  • 著者名/発表者名: 吉野直人
  • 学会等名: 第4回日本医療安全学会学術総会
• [学会発表] 高信頼性組織(HRO)研究の射程 (2017)
  • 著者名/発表者名: 中西晶、四本雅人、杉原大輔
  • 学会等名: 経営戦略学会第17回大会
• [学会発表] CSIRTからCSIRTingへ-高信頼性組織化の視点から- (2017)
  • 著者名/発表者名: 寺本直城、近藤光、中西晶
  • 学会等名: 日本情報経営学会 第74回全国大会
• [学会発表] How to enhance the sound 'flesh' and the sound 'spirit' of an organization: through the cases of Japanese cyber security teams (2017)
  • 著者名/発表者名: Naoki Teramoto, Hikaru Kondo, Aki Nakanishi
  • 学会等名: The 35th Standing Conference on Organizational Symbolism
  • 国際学会
• [学会発表] Organization as cultural cage: exhaustion of flesh and spirit of Japanese laborers (2017)
  • 著者名/発表者名: Toshio Takagi, Masato Yotsumoto, Daisuke Sugihara, Masayasu Takahashi and Aki Nakanishi
  • 学会等名: The 35th Standing Conference on Organizational Symbolism
  • 国際学会
• [学会発表] The organizational cultures effect on information security: A comparison between Japanese and Swedish banking industry (2017)
  • 著者名/発表者名: Gabriella Elvin, Elin Johansson, Aki Nakanishi and Toshio Takagi
  • 学会等名: The 35th Standing Conference on Organizational Symbolism
  • 国際学会
• [学会発表] The Collapse of the 'Myth of Longevity' and the Construction of Alternatives: The Case of the Okinawan Health Food Industry (2017)
  • 著者名/発表者名: Sayaka Toyokawa and Toshio Takagi
  • 学会等名: 2017 AJBS Conference
  • 国際学会
• [学会発表] 熊本地震の振り返りから見 る「想定外のマネジメント 」(1)(2) (2017)
  • 著者名/発表者名: 中西晶、北村士朗
  • 学会等名: 第８回横幹連合コンファレンス
• [学会発表] 組織不祥事の系譜学：『証券不祥事』を対象とした事例記述をめぐって (2017)
  • 著者名/発表者名: 中原翔
  • 学会等名: 日本情報経営学会第74回全国大会
• [学会発表] 人材育成における状況的学習の可能性 (2017)
  • 著者名/発表者名: 中原翔
  • 学会等名: 同志社大学大学院ビジネス研究科DBS良心塾
  • 招待講演
• [学会発表] 高信頼性組織に見る想定外の事態のマネジメント (2017)
  • 著者名/発表者名: 吉野直人
  • 学会等名: 第76回日本公衆衛生学会総会
• [学会発表] 高信頼性組織のルールマネジメント (2017)
  • 著者名/発表者名: 吉野直人
  • 学会等名: 日本情報経営学会第74回全国大会
• [学会発表] 経営実践における計算と評価の問題 (2017)
  • 著者名/発表者名: 矢寺顕行
  • 学会等名: RIEBセミナー「経営学研究のフロンティア：環境経営、管理会計、組織・人事領域の研究動向レビューと経験的研究の方向性」
• [学会発表] 組織間ネットワークにおける高信頼性組織化と組織間学習：コンビナートにおける協働人材育成の事例研究 (2017)
  • 著者名/発表者名: 藤川なつこ
  • 学会等名: 日本情報経営学会第75回全国大会
• [図書] サービス経営学入門: 顧客価値共創の戦略経営 (2017)
  • 著者名/発表者名: 寺本義也、中西晶、ハリウッド大学院大学
  • 総ページ数: 209
  • 出版者: 同友館
• [図書] 想定外のマネジメント：高信頼性組織とは何か[第3版](翻訳) (2017)
  • 著者名/発表者名: 中西晶、高木俊雄、四本雅人、星和樹、三沢良、黒澤壮史、寺本直城、矢寺顕行、吉野直人、藤川なつこ、中原翔
  • 総ページ数: 181
  • 出版者: 文眞堂