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2016 年度 実施状況報告書

実践的経営概念を組み込んだ自然地域のデスティネーション管理方策の解明

研究課題

研究課題/領域番号 16K02083
研究機関東海大学

研究代表者

田中 伸彦  東海大学, 観光学部, 教授 (70353761)

研究期間 (年度) 2016-04-01 – 2019-03-31
キーワード観光計画 / デスティネーションマネジメント / ニュージーランド / 国立公園 / 自然地域 / 観光教育 / ネルソン / DMF
研究実績の概要

本調査は、自然環境の保全を前提に、経営学的戦略論・組織論やマーケティングを組み込んだ新たな観光管理手法を調査・評価することが目的である。対象はニュージーランド(NZ)の「DMF (Destination Management Framework)」である。
今年度は、導入後約5年が経過した時点におけるDMFの運用実態の現状を資料調査及びインタビュー調査で把握した。具体的には、保全省(DOC)地域事務所・ビジターセンターやオークランドの観光協会(Tourism New Zealand)等を対象に、NZ国内におけるDMFの適用状況のインタビュー調査を行い、資料を収集した。特にネルソンにおいては、公的/民間セクターの事業所などに順次来訪して、地域スケールにおけるDMFの認知度と対応実態の概要を把握した。その結果、民間セクター等においては、DMF自体の直接認知度は必ずしも高くないという状況が明らかになった。その一方で、直接認知していなくともDMFの方向性に沿った戦略的観光管理が現地では行われているという実態が明らかとなった。
その様な状況を念頭おいた上で、次に「国立公園レンジャー育成カリキュラム」や「自然ガイド養成カリキュラム」を持つ高等教育における人材育成の実態の調査を行った。具体的には、クライストチャーチ近郊のリンカーン大学、オークランド市内にあるオークランド工科大学(AUT)、ネルソンに立地するNMITを対象に、人材育成高等教育の現状や、DMFとの関係をインタビュー調査した。その結果、NZではNZQAという教育認証機関における教育の質保証が厳格に行われていることが明らかとなり、国立公園の管理人材は大学においてマネジメント人材、ポリテクニーク等(IPTs)においてオペレーショナル人材をシステマティックに育成している実態が明らかとなった。

現在までの達成度 (区分)
現在までの達成度 (区分)

2: おおむね順調に進展している

理由

28年度に予定していた「包括調査」、「現地調査と文献解析に基づくDMF戦略の実態分析」、「人的資源管理戦略の評価」については、概ね順調に調査を遂行できたと考えている。
なお、「人的資源管理戦略の評価」については、クライストチャーチ近郊のリンカーン大学やオークランドのAUTなど、当初予定していなかった複数の教育機関に対するインタビューが行え、特にAUTにおいて今年度からスタートしたデスティネーション・マネジメント課程の調査が行えるなどの予想以上の収穫があった。一方で、旅程の関係でウエリントンにおけるDOCへのインタビュー調査は翌年度に繰り越すことにした。なお、ウエリントンのDOCで守株しようとしていた情報等は、ネルソンにおけるDOC地域事務所におけるインタビュー調査と既存文献の入手で28年度中に必要な情報はフォローできているので、ウエリントンの調査を翌年度にまわした状況であっても研究の進捗に大きな影響は出ない。

今後の研究の推進方策

今後の研究展開は以下のとおり考えている。
【公的セクター組織論】ネルソンのDOC地域事務所、地域観光協会などの公的機関を対象とした経営組織論に関する調査を行う。国立公園をはじめとする自然地域の管理や観光に対応するための人員や配置、運用効果等、組織経営に関わる実態と課題をインタビュー調査で解明し、マーケティング等の経営学的観点からDMFがどの様に対応、運用されているのかを解明する。29年度に中心的に行う予定である。
【民間セクター組織論】エイベル・タスマン国立公園など3箇所の国立公園においてコンセッション(利用許可)を得ているLand Of Clouds社などの民間旅行業者やガイド業者を対象に、DMFの浸透度や地域経済に与える正負の影響などに関するインタビュー調査を行い、民間セクターの国立公園管理における経営組織の実態を解明し、評価する。29年度に中心的に行う予定である。
【DMF運用効果の解明と評価】 DMFの運営管理的側面の評価を行い、「DMOの早期育成」という、現在我が国で急務とされている社会的要請に対応する知見を明らかにする。30年度に中心的に行う予定である。
【成果の取りまとめ】研究成果を成果報告書等に取りまとめる。30年度に中心的に行う予定である。

次年度使用額が生じた理由

2017年2月から3月にかけて実施したニュージーランドにおける海外調査におけるレンタカー借上費、ガソリン費、資料購入費、専門的知識の提供費などの支払について、為替の変動を念頭において限度額をオーバーしないように使用したところ、最終的に24,853の残額が残ることになった。

次年度使用額の使用計画

残額については29年度に行うニュージーランドにおける海外調査におけるレンタカー借上費、ガソリン費、資料購入費、専門的知識の提供費などの支払に使用する。

  • 研究成果

    (8件)

すべて 2017 2016

すべて 雑誌論文 (3件) (うち謝辞記載あり 1件) 学会発表 (4件) (うち招待講演 2件) 図書 (1件)

  • [雑誌論文] 観光デスティネーションを創造する職能の戦略的育成に関する論考2016

    • 著者名/発表者名
      田中伸彦
    • 雑誌名

      日本建築学会 都市計画委員会  観光地域は都市計画・まちづくりに何を期待するのか?

      巻: 29 ページ: 63-66

    • 謝辞記載あり
  • [雑誌論文] 風景計画研究・事例報告会2016

    • 著者名/発表者名
      古谷勝則・伊藤弘・上田裕文・山本清龍・温井亨・小林昭裕・水内佑輔・田中伸彦・松井孝子
    • 雑誌名

      ランドスケープ研究

      巻: 80(3) ページ: 253

  • [雑誌論文] 伊勢志摩国立公園を知る 数奇な成り立ちを持つ国立公園とその魅力2016

    • 著者名/発表者名
      田中伸彦
    • 雑誌名

      てんとう虫

      巻: 620 ページ: 18-23

  • [学会発表] ニュージーランドの高等教育における自然地観光を対象とした人材育成システムの現状2017

    • 著者名/発表者名
      田中伸彦・二重作昌満・ショウテイ
    • 学会等名
      第128回日本森林学会大会
    • 発表場所
      鹿児島大学郡元地区キャンパス
    • 年月日
      2017-03-27
  • [学会発表] TOKYOプラス◆五輪と地方創成2016

    • 著者名/発表者名
      田中伸彦
    • 学会等名
      平成28年度日本造園学会関東支部大会
    • 発表場所
      東京情報大学
    • 年月日
      2016-11-27
    • 招待講演
  • [学会発表] パネルディスカッション「2020のレガシーになる『みどり』の地域づくり」2016

    • 著者名/発表者名
      和田浩一・伊藤敏朗・田中伸彦・阿部伸太
    • 学会等名
      平成28年度日本造園学会関東支部大会
    • 発表場所
      東京情報大学
    • 年月日
      2016-11-27
    • 招待講演
  • [学会発表] 東京オリンピアード・オリンピックレガシーと観光2016

    • 著者名/発表者名
      田中伸彦
    • 学会等名
      日本造園学会関東支部 第12回学生デザインワークショップ サマースタジオ2016
    • 発表場所
      東京農業大学
    • 年月日
      2016-07-31
  • [図書] 平成28年度都市緑化技術研修会 「みどりが創る 魅力のある おもてなしのまちづくり」2017

    • 著者名/発表者名
      田中伸彦
    • 総ページ数
      151
    • 出版者
      公益財団法人 都市緑化機構

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公開日: 2018-01-16  

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