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2019 年度 実績報告書

サービス業におけるイノベーションの創出が組織業績に与える影響の理論的・実証的研究

研究課題

研究課題/領域番号 16K17210
研究機関北海学園大学

研究代表者

関谷 浩行  北海学園大学, 経営学部, 准教授 (50734505)

研究期間 (年度) 2016-04-01 – 2020-03-31
キーワードインタンジブルズ / イノベーション / サービス業 / 病院 / 医療 / 管理会計 / マネジメント・コントロール / 経営戦略
研究実績の概要

本研究では,マネジメントコントロール・システム(MCSs)の視点から価値創造に資するインタンジブルズが組織業績にどのような影響を与えるかについて検討した。具体的には,以下の2つのサブテーマに関する研究を遂行した。
第1のサブテーマは,インタンジブルズが企業価値に与える影響について検討した。経営戦略が異なれば,企業価値に貢献するインタンジブルズも異なる(Kaplan and Norton, 2004)。伊藤・関谷(2016)は,インタンジブルズと企業価値の関係性モデルに経営戦略タイプ(Miles adn Snow 1978)とMCSsを取り込んだ新たなフレームワークを提案した。東証一部上場企業(1,386社)を対象とした郵送による質問票調査を行った(有効回収数149社)。分析の結果,探索型企業は,レピュテーションが企業価値に与える影響は小さいこと,また,新たな市場の開拓を目指す傾向にあることが示唆された。一方,防衛型企業ではイノベーションは企業価値に与える影響は小さいこと,また,既存の市場・顧客を維持するためにレピュテーションを重視する傾向にあることが示唆された。
第2のサブテーマは,サービス業のうち主に病院を対象にした管理会計システムの実態について検討した。具体的には,病院の管理会計システムを把握するための郵送による質問票調査およびインタビュー調査を実施した。本研究では,12のマネジメント・システムを調査し,事業計画(66.1%),予算管理(57.1%),目標管理(37.8%),設備投資計画(33.9%),方針管理(29.2%)の順で導入率が高かった。民間企業と比較した場合,民間企業ではバランスト・スコアカードの導入率は7.9%から9.5%程度しか導入されていないが,病院では22.7%という高い導入率であることが明らかになった。

  • 研究成果

    (6件)

すべて 2020 2019

すべて 雑誌論文 (5件) (うち査読あり 2件、 オープンアクセス 4件) 学会発表 (1件)

  • [雑誌論文] Impact of Intangibles on Corporate Value2020

    • 著者名/発表者名
      Kazunori Ito, Shu Umeda, Hiroyuki Sekiya
    • 雑誌名

      Journal of Human Resource and Sustainability Studies

      巻: 8 ページ: 131-150

    • DOI

      https://doi.org/10.4236/jhrss.2020.82008

    • 査読あり / オープンアクセス
  • [雑誌論文] 医療機関におけるマネジメント・システムのアンケート調査2019

    • 著者名/発表者名
      関谷浩行
    • 雑誌名

      日本管理会計学会2017年度スタディ・グループ『医療機関におけるマネジメント・システムの導入とその成果に関する研究(最終報告書)』

      巻: - ページ: 135-185

    • オープンアクセス
  • [雑誌論文] 日本版医療MB賞を利用した病院マネジメント:元気会横浜病院の事例研究2019

    • 著者名/発表者名
      阪口博政・関谷浩行
    • 雑誌名

      日本管理会計学会2017年度スタディ・グループ『医療機関におけるマネジメント・システムの導入とその成果に関する研究(最終報告書)』

      巻: - ページ: 82-112

    • オープンアクセス
  • [雑誌論文] 病院におけるバランスト・スコアカードとインタンジブルズの実態調査2019

    • 著者名/発表者名
      関谷浩行・梅田宙・伊藤和憲
    • 雑誌名

      医療バランスト・スコアカード研究

      巻: - ページ: 58-64

    • 査読あり
  • [雑誌論文] 富士メガネの価値創造経営:BSCの規制と社会のプロセスからの検討2019

    • 著者名/発表者名
      関谷浩行
    • 雑誌名

      開発論集

      巻: 103 ページ: 59-76

    • オープンアクセス
  • [学会発表] インタンジブルズが企業価値に及ぼす影響:戦略とマネジメント・コントロールシステムに焦点を当てて2019

    • 著者名/発表者名
      梅田充・関谷浩行・伊藤和憲
    • 学会等名
      日本管理会計学会2019年度年次全国大会

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公開日: 2021-01-27  

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