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2006 年度 実績報告書

CRMとインターネット:優良顧客識別アルゴリズムの評価とブラウジング行動解析

研究課題

研究課題/領域番号 17510114
研究機関筑波大学

研究代表者

住田 潮  筑波大学, 大学院システム情報工学研究科, 教授 (10236044)

キーワードマーケティング / CRM / リコール / 精度 / 識別手法 / 市場ライフサイクル / 顧客ロイヤルティ / 確率的数値解法
研究概要

音楽CD市場は、作品のリリース直後に売上が急上昇し、20週間前後でほぼ0に収束するという特異な商品ライフサイクルを持つという点に特徴がある。この特異性を捉えるため、既存研究に対してマーケットーセグメンテーションより精緻化し、顧客の前段階行動を詳細に反映する新たなマルコフ・モデルの確立に成功した。マルコフ・モデルはPOSデータから推定される6つのパラメーターを持ち、ほぼ完壁な形で現実データに対する適応性を実現すると同時に、パラメーターの推定値そのものによって、音楽CD市場における顧客行動やブランド力を構造的に把握することを可能にした。本研究は、2005年度データ解析コンペティション社会人の部、最優秀賞(第1位)を受賞。さらに、成果を纏めた以下の論文によって、2006年度日本オペレーションズ・リサーチ学会事例研究賞も受賞した。
1)音楽CD市場におけるブランド力の構造分析(住田潮・斉藤晃一・高橋一樹・小池雄平・菅谷健人)
更に、インターネット上でのブラウジング行動解析を通して顧客特性を推定しコンバージョンへと誘導する戦略の開発、リアル・タイムで機能するリコメンデーション・エンジンの開発、等の研究が進んでいる。また、確率的数値解怯を中心に、Dynamic Programmingや拡散過程を用いた分析手法を開発する関連研究も精力的に進められており、4本の論文として纏められ、専門誌に投稿中である。
2) Structural Analysis of Optimal Investment Strategy with Budget Constrainta for Project Management : Real Option Appproach(with T.Ise)
3) Numerical Evaluation of Dynamic Behavior of Ornstein-Uhlenbeck Processes Modified by Various Boundaries and Its Application to Pricing Barrier Options(with J.Gotoh and H.Jin)
4) Development Computational Algorithms for Evaluating Option Prices Associated with Square-Root Volatility Processes(with H.Takada and H.Jin)
5) Structural Analysis of Two Person Game with Mixed Strategy for Public Utility Supplu(with K.Takahashi)

  • 研究成果

    (3件)

すべて 2007 2006

すべて 雑誌論文 (3件)

  • [雑誌論文] 音楽CD市場におけるブランド力の構造分析2007

    • 著者名/発表者名
      住田潮, 斉藤晃一, 高橋一樹, 小池雄平, 菅谷健人
    • 雑誌名

      オペレーションズリサーチ Vol.52

      ページ: 69-78

  • [雑誌論文] Stochastic Analysis of Number of Corporations in a Market Derived from Strategic Policies of Individual Corporations for Market Entry and Retreat2006

    • 著者名/発表者名
      U.Sumita, T.Ise, K.Yonezawa
    • 雑誌名

      Journal of Operations Research Society of Japan Vol.49

      ページ: 1-18

  • [雑誌論文] Numerical Exploration of Dynamic Behavior of Ornstein-Uhlenbeck Processes via Ehrenfest Process Approximation2006

    • 著者名/発表者名
      U.Sumita, J.Gotoh, H.Jin
    • 雑誌名

      Journal of Operations Research Society of Japan Vol.49

      ページ: 256-278

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公開日: 2008-05-08   更新日: 2016-04-21  

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