|
前年度までの成果に基づいて、メーカーに対する信頼感が、製品に対する信頼感に対して与える影響の度合を確認するために、質問紙調査を行った。対象は自動車の自動運転とした。対象とする自動車メーカについては、現実に存在する企業とし、日本国内外の代表的な企業を5社選択した。自動運転については、同一の装置・機能を持つものを想定することによって、企業への信頼の影響を明確にすることを狙った。このため、対象とする自動運転は、現時点では実用化されていないものを対象とする必要があり、したがってここでは「完全自動運転」を対象とした。
質問紙調査は、インターネット調査会社に協力をしてもらい、ウェブアンケートとして実施した。調査の内容は、5社それぞれについての信頼感、さらに、想定する自動運転システムへの信頼感についてである。ここで対象とする自動運転システムは、当然回答者は使用経験がないが、システムの内容の説明を受け、それに対する印象を信頼感として評価させる方式とした。
調査の結果、メーカへの信頼感は企業ごとに大きく異なることを確認した。さらに、メーカへの信頼感とシステムへの信頼感との関係を分析した結果、同一のシステムであっても、それがどのメーカによって作られたものであるかに強く依存して実際のシステムへの信頼感が規定されることを確認することができた。
|
