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2022 年度 実績報告書

デスティネーション経験価値マーケティングの理論と手法の構築

研究課題

研究課題/領域番号 18K11837
研究機関北海道大学

研究代表者

北村 倫夫  北海道大学, メディア・コミュニケーション研究院, 特任教授 (80374643)

研究期間 (年度) 2018-04-01 – 2023-03-31
キーワードデスティネーションマーケティング / 経験価値マーケティング / ツーリスト経験価値 / ツーリズムマーケティング / DMOマーケティング / 地域マーケティング
研究実績の概要

(1)2018年度の研究実績:ツーリスト経験価値に関する実証研究として、北海道全域の観光地における「経験価値」構造の解明を行なった。具体的には、デスティネーションとしての北海道(道央、道南、道北、道東の四圏域に区分)を対象に、主に観光旅行経験者の「活動(アクティビティ)」、「体験」、「価値意識(ポジティブ感情)」をネット質問票調査により実査し、北海道における「ツーリスト経験価値」の実態構造を実証的に分析・解明した。
(2)研究全体(2018~2022年度)の実績:本研究では、伝統的マーケティング理論をベースとして発展途上にある経験価値マーケティングの理論と、国家政策である観光地域づくり推進の点で確立が要請されているデスティネーションマーケティングの理論を融合することにより、新しい「デスティネーション経験価値マーケティング」の理論と手法の標準的なモデルを構築し、今後の観光地域づくりと発展へ寄与する成果を得ることができた。研究計画上の主要項目と研究成果は、以下のとおりである。
①「デスティネーションマーケティング」の理論と手法の構築:【成果】全体フレームとして、「デスティネーション・マーケティング・マネジメントの汎用的フレームワーク」を構築した。
②デスティネーションにおける「経験価値マーケティング」の理論と手法の構築:【成果】中核理論として、「ツーリスト経験価値の公理(試論)」(公理1~5)、及び「体験と価値意識のカテゴリー体系」を構築した。また、同理論を用いた実証として、北海道旅行者の経験価値に関するネット質問票調査をケーススタディとして実施し、北海道全域における「ツーリスト経験価値」の実態構造を分析・解明した。さらに、応用手法として、ツーリストの経験価値に基づく「観光地の類型化手法(クラスター分析)」を開発し、一部圏域(道東)において試行した。

  • 研究成果

    (6件)

すべて 2023 2022

すべて 雑誌論文 (3件) (うち査読あり 1件、 オープンアクセス 3件) 学会発表 (3件) (うち招待講演 3件)

  • [雑誌論文] ツーリスト経験価値に関する実証研究:北海道全域の観光地における経験価値構造の解明2023

    • 著者名/発表者名
      北村倫夫
    • 雑誌名

      国際広報メディア・観光学ジャーナル

      巻: 36 ページ: 55-82

    • オープンアクセス
  • [雑誌論文] ツーリスト経験価値の公理とカテゴリーに関する実証研究 : ひがし北海道デスティネーションのケーススタディ <※本論文 は、国際的ルールに反して、著者の同意なく学術誌発行者より一方的に撤回され、合理的理由なくネットワーク上から抹消された>2022

    • 著者名/発表者名
      北村倫夫
    • 雑誌名

      国際広報メディア・観光学ジャーナル

      巻: 34 ページ: 3-33

    • 査読あり / オープンアクセス
  • [雑誌論文] 経験価値広報のススメ~自治体の新しい広報パラダイム~2022

    • 著者名/発表者名
      北村倫夫
    • 雑誌名

      下水道協会誌

      巻: 723 ページ: 6-7

    • オープンアクセス
  • [学会発表] コロナ後を見据えた北海道の観光戦略を考える~世界水準のデスティネーション・マーケティングの実践~2022

    • 著者名/発表者名
      北村倫夫
    • 学会等名
      北海道開発局令和4年観光行政研修講演
    • 招待講演
  • [学会発表] 世界水準のデスティネーション・マーケティングの真の姿と勘どころを学ぶ2022

    • 著者名/発表者名
      北村倫夫
    • 学会等名
      ひがし北海道観光寺子屋基礎講座レクチャー
    • 招待講演
  • [学会発表] 観光デスティネーションにおける経験価値マーケティングのススメ ~北海道全域(4圏域)比較分析、道東エリア詳細分析結果の概略報告~2022

    • 著者名/発表者名
      北村倫夫
    • 学会等名
      ひがし北海道における経験価値マーケティングセミナー
    • 招待講演

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公開日: 2023-12-25   更新日: 2025-08-08  

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