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2022 年度 実績報告書

介護現場のWell-being向上に向けたサービス・プロフィット・チェーンの開発

研究課題

研究課題/領域番号 18K18466
研究機関国立保健医療科学院

研究代表者

森山 葉子  国立保健医療科学院, その他部局等, 上席主任研究官 (10642457)

研究分担者 大夛賀 政昭  国立保健医療科学院, その他部局等, 主任研究官 (90619115) [辞退]
松繁 卓哉  国立保健医療科学院, その他部局等, 上席主任研究官 (70558460)
高橋 秀人  国立保健医療科学院, その他部局等, 統括研究官 (80261808)
田宮 菜奈子  筑波大学, 医学医療系, 教授 (20236748)
研究期間 (年度) 2018-06-29 – 2023-03-31
キーワードサービス・プロフィット・チェーン / 従業員・顧客幸福感 / ポジティブ・マネジメント / Well-being / 高齢者介護
研究実績の概要

本研究では、介護職員の不足や質のバラつき、それに起因するケアの質の低下を改善すべく、ポジティブ心理学やそれをベースとしたポジティブ・マネジメントの知見を取り入れた介護職員研修を行うことで、介護職員の幸福感が高まり、利用者の幸福感が高まり、ひいては施設・事業者の経営指標も好転する好循環:介護現場に適用し得るサービス・プロフィット・チェーンの開発を目的としている。
初年度より、ポジティブ心理学や幸福学に基づく、「幸福感を高める介護職員研修」のプログラムを検討、構築し、昨年度までに3つの事業所に、ぞれぞれ全6回の研修を実施した。今年度は、プロジェクト前後に実施した調査データおよびインタビューと、各回の研修前後に実施した調査データの分析を進めた。調査からは、各回の研修後に研修前より介護職員の幸福感が高まっていること、また研修プロジェクト前後(約1年半)において、研修未受講者に比して研修参加者で幸福感が高まっており、これを論文にまとめた。また、介護職員のWell-beingに関連する要因について、Well-being指標として幸福感やワーク・エンゲイジメントを用い、調査(量的データ)およびインタビュー(質的データ)から混合研究法にて考察し、論文にまとめた。
最後に、これまでの介護事業者経営者インタビュー、介護職員研修およびプロジェクト前後の調査やインタビュー、二次データの分析から得られた知見を、本研究班が考える介護現場に適用し得るサービス・プロフィット・チェーンとしてまとめた。

  • 研究成果

    (1件)

すべて 2022

すべて 学会発表 (1件)

  • [学会発表] 介護現場のwell-beingを高める要因-混合研究法による検討-2022

    • 著者名/発表者名
      松繁卓哉、森山葉子
    • 学会等名
      第48回日本保健医療社会学会大会

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公開日: 2023-12-25  

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