• 研究課題をさがす
  • 研究者をさがす
  • KAKENの使い方
  1. 課題ページに戻る

2019 年度 実施状況報告書

サービス組織における倫理的行動の促進モデルに関する研究

研究課題

研究課題/領域番号 19K01907
研究機関松山大学

研究代表者

柴田 好則  松山大学, 経営学部, 准教授 (50612454)

研究期間 (年度) 2019-04-01 – 2022-03-31
キーワード倫理的行動
研究実績の概要

本研究の目的は、介護・福祉の業界やホテル業に代表されるヒューマン・サービスを提供する企業組織において構成員の倫理的行動を促進するためのマネジメント・モデルを明らかにすることである。具体的な研究課題として、サービス組織における倫理的行動の実態の解明、倫理的行動に寄与する認知能力、技能・知識の特定、倫理的行動を促進あるいは阻害する組織的な環境要因の特定の3つを設定している。初年度は、倫理的行動の性質や倫理的な職務遂行のための条件に関する先行諸研究のレビューに主眼を置き、その成果を論文と国際学会での報告という形で提出した。文献調査の結果、おおむね、以下の点を示すことができた。
第一に、組織における行動倫理に関する初期の研究では、合理的・意識的な判断によって行動が動機づけられるというスタンスで倫理的行動が探索されてきたのに対して、近年では人の直感的・自動的な決定や行動の性質に着目するスタンスへと変化していることである。第二に、倫理マネジメントには、大きく予防型と促進型と呼べるような二つのタイプがあり、それらが構成員の感情的・行動的反応やフォロワーとの関係に異なる帰結をもたらす可能性があることである。第三に、今後の実証研究における方向性として合理的アプローチと直感的アプローチを統合した研究を進めること、予防型と促進型の倫理マネジメントが倫理的行動だけでなくクリエイティビティ行動その他の職務行動に及ぼす影響を体系的に検証していく必要性があることである。

現在までの達成度 (区分)
現在までの達成度 (区分)

2: おおむね順調に進展している

理由

3年にわたる研究の初年度として、今後のフォーカスや方向性が判明しており、おおむね順調に進捗していると判断できる。

今後の研究の推進方策

当初の予定では複数企業を対象とした質問票調査を実施する予定であったが、今般のCOVID-19感染症の拡大をうけ、部分的に変更する可能性もある。特定業界の企業に主眼を置いたインタビューを中心とする調査に代替させることも想定している。

次年度使用額が生じた理由

3月中に海外調査を実施する予定であったが、COVID-19感染症の拡大により延期することが決定した。次年度において同様の調査を実施する見込みである。

  • 研究成果

    (4件)

すべて 2019

すべて 雑誌論文 (2件) 学会発表 (2件) (うち国際学会 2件)

  • [雑誌論文] 組織における行動倫理の研究動向と課題2019

    • 著者名/発表者名
      柴田好則
    • 雑誌名

      國民経済雜誌

      巻: 220 ページ: 65-78

  • [雑誌論文] 組織市民行動の隠れたコスト2019

    • 著者名/発表者名
      柴田好則・上林憲雄
    • 雑誌名

      日本情報経営学会誌

      巻: 39 ページ: 7-15

  • [学会発表] The Importance of HR Practices on Ethical Behavior in Service Organizations: A Review and Theoretical Model2019

    • 著者名/発表者名
      柴田好則・大上麻海
    • 学会等名
      Asian Association of Social Psychology
    • 国際学会
  • [学会発表] Perceived Social Impact, Perceived Social Worth, and Employee Behaviors among Care Workers in Facilities Covered by Public Aid Providing Long- Term Care to the Elderly2019

    • 著者名/発表者名
      原口恭彦・柴田好則
    • 学会等名
      Asian Association of Social Psychology
    • 国際学会

URL: 

公開日: 2021-01-27  

サービス概要 検索マニュアル よくある質問 お知らせ 利用規程 科研費による研究の帰属

Powered by NII kakenhi