本研究の学術的成果としては,インターネットが普及以降,購買行動が変容し,特に情報の利用方法が大きく変わったことに関して,購買前と購買後の消費者の情報受発信行動に焦点をあて情報の種類やパターンにより購買に対してどのように影響が異なるのかを研究した点にある. 社会的意義としては,企業や小売店が消費者への適切なプロモーションやコミュニケーションをどのように進めるべきかについての有用な情報が発信できた点にある.特に,店舗づくりやプロモーション方法は以前と比べて大きく様変わりしつつあり,現代の市場においてどのような情報発信やコミュにケーションが求められるかの知見を得られたことは社会的な意義である.
|