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要支援者に対する住民による見守り活動の普及を促す要因を明らかにするため、都市部の複数の地域における先行事例調査を行った。その結果、民生委員の役割や活動の限界、および地域で孤独死事案が生じ易くなっていること等について住民間で話し合うこと。また、住民組織間の人事交流や、住民組織が日常的に協働する行事・会議が存在すること等が、住民から協力を得るきっかけとなっていた。加えて、マンションに居住する要支援者を把握するために、民生委員等がマンションの管理人と親交を深めるなど、住民の独創的な工夫・努力の積重ねにより活動が成立していた。これら知見は、他の地域で活動を推進する際の手がかりとなり得ると考えられる。
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