企業内紛争解決システムの設計とスキル開発

2010 年度 研究成果報告書

• 研究課題/領域番号: 20530351
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 補助金
• 応募区分: 一般
• 研究分野: 経営学
• 研究機関: 名古屋市立大学
• 研究代表者: 奥村 哲史 名古屋市立大学, 大学院・経済学研究科, 教授 (00224171)
• 研究期間 (年度): 2008 – 2010
• キーワード: 人的資源管理 / 紛争解決 / 交渉 / 制度設計 / スキル開発

研究概要

国内の先進的企業やすでに時代の要請によって労働紛争解決制度を整えている欧米企業の事例から制度導入の意義が明確になった。紛争解決スキルは育成可能であり、効果のある教材および教授法の存在が確認された。制度の設計と導入およびスキル育成にはコストがかかるが、制度全体がもたらすベネフィットを紛争解決にかかるコストと比較分析し、企業の長期的なウェルネスを構築する必要がある。

研究成果

• [雑誌論文] Cultural Differences in the Function and Meaning of Apologies (2010)
  • 著者名/発表者名: William W. Maddux, Tetsushi Okumura, Peter H. Kim, Jeanne M. Brett
  • 雑誌名: International Journal of Conflict Management (accepted,forthcoming)
  • 査読あり
• [学会発表] How Organization Structures Change : a case of designing in-house dispute resolution system (2010)
  • 著者名/発表者名: Okumura, Tetsushi
  • 学会等名: The Conference of Organizations Change in Response to Environmental Demands, at ESSEC Business School
  • 発表場所: Cergy-Pontoise, France
  • 年月日: 2010-03-04
• [学会発表] Managerial Behavior as a Third Party in Departmental Conflicts (2009)
  • 著者名/発表者名: Okumura, Tetsushi
  • 学会等名: Korean Association for Negotiation Studies
  • 発表場所: Seoul, Korea
  • 年月日: 2009-06-22
• [学会発表] The role of Culture and Partner's needs in predicting the effectiveness of Influence in Negotiation (2009)
  • 著者名/発表者名: Okumura, Tetsushi
  • 学会等名: International Association for Conflict Management
  • 発表場所: Kyoto, Japan
  • 年月日: 2009-06-17
• [学会発表] Changes in Industrial Relations and its Consezuences for Workers : The situation I Japan (2009)
  • 著者名/発表者名: Okumura, Tetsushi
  • 学会等名: European Congress of Work and Organizational Psychology
  • 発表場所: Santiago de Compostela, Spain
  • 年月日: 2009-05-14