| 研究概要 |
本研究は外科系病棟で働く看護師の業務スケジューリングをモデル化することを目的とした。看護師を対象としたインタビューデータと,看護師の一日の業務を秒単位で記録するタイムスタディのデータに基づき,タイムプロセスモデリング(TPM:Time Process Modeling)とシステムシミュレーションを用いて,看護サービス提供システムのモデル化を試みた。
その結果,病棟の看護サービスの提供は,複数の業務群から構成される多様な看護サービスの生産・提供プロセスが,複雑に入り組んだシステムであることが示された。大規模複雑なシステムのモデル化に先立ち,よりシンプルな看護サービス提供システムをモデル化した。この結果を活用し,病棟における各サービス提供プロセスの業務時間の分布と,これらの組み合わせ及び,患者の重症度や看護師の経験年数による業務時間の相違といった条件の違いを組み込んだ外科系病棟の看護サービス提供システムモデルを構築した。このモデルにより,システムシミュレーション実験を行い,状況に応じた最適な業務スケジューリングモデルを検討した。
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