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文献検討の結果を踏まえ、実際に聴覚障害児の看護を行っている看護師への聞き取り調査を行った。インタビューガイドの作成にあたっては、文献検討によって明らかとなったコミュニケーションの問題や、看護師が行っている児への支援について具体的な内容に関する質問を盛り込むことができ、インタビューにて看護師たちが行っている児への支援や聴覚障碍児への看護における看護師の認識が明らかとなった。
インタビュー内容を分析した結果、看護師の聴覚障害のある子どもの認識は【見慣れない人間や物を警戒する】、【「見えない」ことに恐怖する】、【視覚から情報を集めている】の3カテゴリーが抽出された。看護師の援助は【使える感覚を活用する】、【子どもが安心できる環境を作り上げる】、【母親と協働していく】の3カテゴリーが抽出された。【使える感覚を活用する】は<ジェスチャーで子どものイメージを助ける>、<視界に入る>、<見せる・触らせる>、<表情で伝える>、<筆談やサインを使う>で構成されていた。【子どもが安心できる環境を作り上げる】は<積極的にタッチングを行う>、<子どもが状況に慣れるのを待つ>、<子どもとお母さんを離さない>、<子どもや母親と一緒に行動する>、<安心できる雰囲気を纏う>で構成されていた。この結果から、看護師は、聴覚障害児は警戒心を抱きやすい存在であり、視覚で様々な情報を得ているため、「見えない」状態は子どもを不安・パニックに陥らせると認識していた。子どもにとって見慣れぬ環境に対する警戒や、子どもの不安・恐怖を緩和し、子どもが安心できるようにしたいという思いから看護師は子ども達に様々な方法で援助を行っていたことが明らかとなった。
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