これからの組織に求められる危機への対応とレジリエンス：高信頼性組織論の視点から

2022 年度 研究成果報告書

• 研究課題/領域番号: 20H01543
• 研究種目: 基盤研究(B)
• 配分区分: 補助金
• 応募区分: 一般
• 審査区分: 小区分07080:経営学関連
• 研究機関: 明治大学
• 研究代表者: 中西 晶 明治大学, 経営学部, 専任教授 (70347277)
• 研究分担者: 星 和樹 開志専門職大学, 事業創造学部, 准教授 (10409485) ; 黒澤 壮史 日本大学, 商学部, 准教授 (10548845) ; 寺本 直城 拓殖大学, 商学部, 准教授 (10755953) ; 近藤 光 日本大学, 商学部, 講師 (10762148) ; 矢寺 顕行 大阪産業大学, 経営学部, 教授 (20582521) ; 吉野 直人 西南学院大学, 商学部, 准教授 (20710479) ; 藤川 なつこ 神戸大学, 海事科学研究科, 准教授 (30527651) ; 高木 俊雄 昭和女子大学, 生活機構研究科, 准教授 (80409482) ; 四本 雅人 長崎県立大学, 経営学部, 准教授 (90547796) ; 三沢 良 岡山大学, 教育学域, 准教授 (90570820) ; 中原 翔 大阪産業大学, 経営学部, 准教授 (50780681)
• 研究期間 (年度): 2020-04-01 – 2023-03-31
• キーワード: 高信頼性組織 / レジリエンス / 安全 / セキュリティ / 組織ルーティン / 組織不正

研究成果の概要

本研究では，大規模自然災害，サイバー攻撃，内部不正等のさまざまな危機に対応できる
レジリエンスを備えた組織はどのようなものかを高信頼性組織論の視点から探ることを目的とし、あわせて，本研究の起点である高信頼性組織論そのものの可能性と限界についての理論的検討を行った。一例として、国内ではこれまで必ずしも注目されていなかった東日本大震災時の福島第二原子力発電所における危機対応におけるセンスメイキングや心理的安全性の存在を確認した。また、組織ルーティン概念や組織不正のメカニズムについての研究を深めるともに、レジリエンスエンジニアリングなど近接概念との比較による高信頼性組織論の理論的な位置づけを検討した。

自由記述の分野

経営学、経営心理学

研究成果の学術的意義や社会的意義

本研究成果の学術的意義としては、第一に、組織の危機対応とレジリエンスにおける概念について高信頼性組織論の視点から明らかにしたことである。第二に、高信頼性組織論自身をレジリエンスエンジニアリングなど、組織の「安全」や「セキュリティ」における諸概念のなかでの高信頼性組織論の位置づけを確認したことである。社会的意義としては、第一に危機対応に関して組織として求められる活動を提示したことである。第二に組織不正・組織事故等、組織のレジリエンスを既存する現象に対するメカニズムを明らかにし、その防止策を検討することを可能としたことである。