データベースマーケティングと消費者理論の融合によるＣＲＭの新展開

2012 年度 実績報告書

• 研究課題/領域番号: 21243030
• 研究機関: 東北大学
• 研究代表者: 照井 伸彦 東北大学, 経済学研究科(研究院), 教授 (50207495)
• 研究分担者: 中島 望 大阪大学, 経済学研究科(研究院), 教授 (00095936) ; 阿部 誠 東京大学, 経済学研究科(研究院), 教授 (70302677) ; 佐藤 忠彦 筑波大学, ビジネス科学研究科(系), 准教授 (40400626) ; 里村 卓也 慶應義塾大学, 商学部, 教授 (40324743) ; 近藤 文代 筑波大学, システム情報工学研究科(系), 講師 (40322010) ; 石垣 司 東北大学, 経済学研究科(研究院), 講師 (20469597) ; 澁谷 覚 東北大学, 経済学研究科(研究院), 教授 (00333493) ; 和合 肇 京都産業大学, 経済学部, 教授 (00091934)
• 研究期間 (年度): 2009-04-01 – 2013-03-31
• キーワード: CRM / 消費者異質性 / 消費者の相互作用 / 市場ダイナミックス / 購買履歴データ / データベースマーケティング / ベイズ推測

研究概要

H24年度は、研究課題の最終段階としての総括および成果発信に取り組んだ。
課題に関する総括的研究を行い、以下では主な研究実績について列挙する。CRMの前提となる大規模データを用いた消費者行動モデリングという観点から、高次元データの次元圧縮の手法であるトピックモデルと消費者の購買行動をデータから説明する階層ベイズプロビットモデルを統合し、大規模なデータに関しても消費者の購買行動に関する高度な情報抽出が可能であることを示した研究、消費者の認知的判断について消費者の選択状況を模した実験を行えるように実験手法を開発した研究、ネット上に構築した実験用Webと実物財を刺激として用いたCLT実験を通じて、被験者と比較他者との類似性を構成するいくつかの構造的要因が被験者の現在の知覚に有意な影響を及ぼすことを示した研究、マイクロ・マーケティングの動的現象について非線形・動的モデルによる分布ラグ型の時系列モデルに焦点を当て，MR活動と医薬品の売上の関係のモデル化と推定方法を開発した研究、複数のブランドが存在し繰返し購買が観測される消費財市場における消費者のブランド選択行動を再解釈し、消費者個人の内面にある絞り込まれたブランドの集合を考慮した選択モデル開発研究、などである。
さらに外部評価および国際的成果発信の手立てとして国際研究集会の実施した。具体的には海外から５人の著名な研究者を招聘し、本課題分担者を含めて国内の関連研究者を集結した国際研究集会「International Workshop on Marketing Science and Service Research」を２日間（日程：2012年7月1-2日, 場所：統数研研究所大会議室) で開催した。総合討論の際には、本課題の研究内容に加えて今後の活動計画についても議論した。プロジェクトの総括と国際的視点からの点検を実施した。

現在までの達成度 (区分)

理由

24年度が最終年度であるため、記入しない。

今後の研究の推進方策

24年度が最終年度であるため、記入しない。

研究成果

• [雑誌論文] Preference Reversal: Perspective from Generalized Construal Level Theory (2013)
  • 著者名/発表者名: Makoto Abe
  • 雑誌名: Conference Proceedings for ICBEIT2013 (International Conference on Business Economics, and Information Technology)
  • 査読あり
• [雑誌論文] Utilitarian Mobile Information Services are Modeled Better by The ACSM than Hedonic Services on a Cross National Comparison (2013)
  • 著者名/発表者名: Kondo, F. N, Ishida, H., and Ghyas, Q. M
  • 雑誌名: International Journal of Mobile Marketing 巻: 7(2) ページ: 98-114
  • 査読あり
• [雑誌論文] Dynamic Brand Satiation (2012)
  • 著者名/発表者名: Shohei Hasegawa, Nobuhiko Terui, Greg Allenby
  • 雑誌名: Journal of Marketing Research 巻: 49 ページ: 842-853
  • 査読あり
• [雑誌論文] Bayesian Dynamic Factor Analysis and the Corresponding Clusters for Changing Needs (2012)
  • 著者名/発表者名: Kondo, F. N.
  • 雑誌名: Proceedings of International Workshop on Marketing Science and Service Research ページ: 159-168
  • 査読あり
• [雑誌論文] A Difference in Customer Satisfaction Model On Mobile Utilitarian Information Services Between Japan and US (2012)
  • 著者名/発表者名: Kondo, F., Ishida, H. and Ghyas, Q. M.
  • 雑誌名: Proceedings of the 11th International Conference on Mobile Business (ICMB) - an AIS affiliated conference 巻: 1 ページ: 92
  • 査読あり
• [雑誌論文] RFMデータを用いた顧客生涯価値の算出と、新規顧客獲得への知見 (2012)
  • 著者名/発表者名: 阿部誠
  • 雑誌名: 第６４回全国能率大会、優秀論文集、全日本能率連盟 巻: 1 ページ: 1
  • 査読あり
• [雑誌論文] Preference Reversal: Generalized Construal Level Theory (2012)
  • 著者名/発表者名: Makoto Abe, Takeshi Moriguchi, and Akira Yajima
  • 雑誌名: 予稿集、第45回 消費者行動研究コンフェレンス 巻: 1 ページ: 45
• [雑誌論文] An Analysis of Sales Call Effectiveness in the Pharmaceutical Industry Using Time-varying Coefficient Koyck Model (2012)
  • 著者名/発表者名: Tomohiko Inoue and Tadahiko Sato
  • 雑誌名: Proceedings on International Workshop on Marketing Science and Service Research 巻: 1 ページ: 15-21
• [雑誌論文] 自他の類似性判断の自動性 (2012)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 雑誌名: 商學論究（関西学院大学商学研究会） 巻: 60 ページ: 199-217
• [雑誌論文] Multivariate Time Series model with Hierarchcal Structure for Over-dispersed Discrete Outcomes (2012)
  • 著者名/発表者名: Nobuhiko Terui and Masataka Ban
  • 雑誌名: SSRN Working Paper 巻: 1 ページ: 1-30
• [雑誌論文] A brand choice model for scanner panel data using the experiential set (2012)
  • 著者名/発表者名: Sotaro Katsumata and Makoto Abe
  • 雑誌名: ディスカッション・ペーパー (東京大学経済学部、ものづくり経営研究センター) 巻: 413 ページ: 1-30
• [雑誌論文] A brand purchase model of consumer goods incorporating the information search and learning process (2012)
  • 著者名/発表者名: Sotaro Katsumata and Makoto Abe
  • 雑誌名: ディスカッション・ペーパー (東京大学経済学部、ものづくり経営研究センター) 巻: 409 ページ: 1-30
• [学会発表] Preference Reversal: Perspective from Generalized Construal Level Theory (2013)
  • 著者名/発表者名: Makoto Abe
  • 学会等名: International Conference on Business Economics, and Information Technology 2013
  • 発表場所: オーストラリア、ケアンズ
  • 年月日: 20130319-20130319
• [学会発表] A Visual Copycat Warning System (2013)
  • 著者名/発表者名: Takuya Satomura, Michel Wedeland Rik Pieters
  • 学会等名: 南山大学消費者行動ワークショップ
  • 発表場所: 南山大学
  • 年月日: 20130306-20130306
• [学会発表] 消費者間における情報伝播のメカニズム：先行他者の経験が自己の将来へ投射される過程 (2013)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 筑波大学開学40＋101周年記念事業シンポジウム
  • 発表場所: 筑波大学東京キャンパス
  • 年月日: 20130108-20130108
• [学会発表] 個人の異質性と個人間の共通性を考慮した情報の送り手の行動に関する分析 (2013)
  • 著者名/発表者名: 佐藤忠彦、猿渡康文
  • 学会等名: 筑波大学開学40＋110周年記念事業シンポジウム「情報伝搬のメカニズム分析」
  • 発表場所: 筑波大学東京キャンパス
  • 年月日: 20130108-20130108
• [学会発表] プロモーションとしての顧客体験の訴求効果に顧客観の類似性が及ぼす影響について (2012)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本マーケティング・サイエンス学会第92回研究大会
  • 発表場所: 株式会社 電通
  • 年月日: 20121209-20121209
• [学会発表] 消費者とブランドとの関係性を考慮した階層ベイズモデルによるクロスメディア効果の推定 (2012)
  • 著者名/発表者名: 日高徹司, 佐藤忠彦
  • 学会等名: 日本マーケティングサイエンス学会第92回研究大会
  • 発表場所: 株式会社 電通
  • 年月日: 20121208-20121208
• [学会発表] サービス科学における大規模データと統計的モデリング (2012)
  • 著者名/発表者名: 石垣司
  • 学会等名: 日本機械学会設計情報学研究会
  • 発表場所: 強羅
  • 年月日: 20121207-20121207
• [学会発表] Multivariate Structural Time Series Models with Hierarchical Structure for Overdispersed Discrete (2012)
  • 著者名/発表者名: Nobuhiko Terui
  • 学会等名: 5th International Conference of the ERCIM WG on COMPUTING & STATISTICS
  • 発表場所: スペイン,Oviedo
  • 年月日: 20121203-20121203
• [学会発表] 消費者間の類似性認知プロセス：社会的比較に関する新旧の枠組み (2012)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本マーケティング・サイエンス学会 マーケティング・ダイナミクス研究部会
  • 発表場所: 構造計画研究所
  • 年月日: 20121128-20121128
• [学会発表] 自他の類似性に関するネット上の情報処理への認知科学からの視点 (2012)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本社会心理学会
  • 発表場所: つくば国際会議場
  • 年月日: 20121118-20121118
• [学会発表] 潜在クラス型階層ベイズプロビットモデルによる大規模購買行動モデル (2012)
  • 著者名/発表者名: 石垣司、照井伸彦、佐藤忠彦
  • 学会等名: 第15回情報論的学習理論ワークショップ
  • 発表場所: 筑波大学東京キャンパス
  • 年月日: 20121107-20121107
• [学会発表] ブランドに対する“飽き”の動的変化の個人別測定と製品品揃え戦略 (2012)
  • 著者名/発表者名: 照井伸彦
  • 学会等名: 第15回情報論的学習理論ワークショップ
  • 発表場所: 筑波大学東京キャンパス
  • 年月日: 20121107-20121107
  • 招待講演
• [学会発表] 階層ベイズモデルによる消費者異質性を考慮したクロスメディア効果推定 (2012)
  • 著者名/発表者名: 日高徹司, 佐藤忠彦
  • 学会等名: 第15回情報論的学習理論ワークショップ
  • 発表場所: 筑波大学東京キャンパス
  • 年月日: 20121107-20121107
• [学会発表] 動的残存効果モデルによる市場反応分析の高度化 (2012)
  • 著者名/発表者名: 井上友彦, 佐藤忠彦
  • 学会等名: 第15回情報論的学習理論ワークショップ
  • 発表場所: 筑波大学東京キャンパス
  • 年月日: 20121107-20121107
• [学会発表] グローバル化時代の消費者行動研究の課題と方向 パネリスト (2012)
  • 著者名/発表者名: 照井伸彦
  • 学会等名: 第45回消費者行動研究コンファレンス
  • 発表場所: 慶応大学
  • 年月日: 20121028-20121028
  • 招待講演
• [学会発表] Preference Reversal: Generalized Construal Level Theory (2012)
  • 著者名/発表者名: Makoto Abe, Takeshi Moriguchi, and Akira Yajima
  • 学会等名: 第45回消費者行動研究コンフェレンス、日本消費者行動学会
  • 発表場所: 慶応大学
  • 年月日: 20121028-20121028
• [学会発表] ビッグデータ時代のマーケティング－その考え方と分析事例－ (2012)
  • 著者名/発表者名: 佐藤忠彦
  • 学会等名: サービス工学コンソーシアム第4回会合
  • 発表場所: 産業技術総合研究所 臨海副都心センター
  • 年月日: 20121016-20121016
• [学会発表] Dynamic Brand Satiation (2012)
  • 著者名/発表者名: Nobuhiko Terui
  • 学会等名: INFORMS 2012 Meeting
  • 発表場所: アメリカ合衆国,Phoenix
  • 年月日: 20121001-20121001
• [学会発表] 選好の逆転：一般化解釈レベル理論による日米比較 (2012)
  • 著者名/発表者名: 阿部誠、守口剛、八島明朗
  • 学会等名: 公開シンポジウム『解釈レベル理論と消費者行動研究』
  • 発表場所: 早稲田大学
  • 年月日: 20120929-20120929
• [学会発表] RFMデータを用いた顧客生涯価値の算出と、新規顧客獲得への知見 (2012)
  • 著者名/発表者名: 阿部誠
  • 学会等名: 第64回 全国能率大会、全日本能率連盟
  • 発表場所: 東京
  • 年月日: 20120926-20120926
• [学会発表] 大規模購買データ活用のためのマーケティングモデル (2012)
  • 著者名/発表者名: 石垣司
  • 学会等名: 2012年度 統計関連学会連合大会
  • 発表場所: 北海道大学
  • 年月日: 20120907-20120907
• [学会発表] Multivariate Structural Time Series Models with Hierarchical Structure for Overdispersed Discrete (2012)
  • 著者名/発表者名: 照井伸彦
  • 学会等名: 2012年度 統計関連学会連合大会
  • 発表場所: 北海道大学
  • 年月日: 20120907-20120907
• [学会発表] A Visual Copycat Warning System (2012)
  • 著者名/発表者名: Takuya Satomura, Michel Wedeland Rik Pieters
  • 学会等名: 9th Marketing Dynamics Conference 2012
  • 発表場所: オランダ、Tilburg University
  • 年月日: 20120824-20120824
• [学会発表] Choice Models for Budgeted Demand and Constrained Allocation (2012)
  • 著者名/発表者名: Takuya Satomura
  • 学会等名: International Workshop on Marketing Science and Service Research
  • 発表場所: 統計数理研究所
  • 年月日: 20120703-20120703
• [学会発表] An Analysis of Sales Call Effectiveness in the Pharmaceutical Industry Using Time-varying Coefficient Koyck Model (2012)
  • 著者名/発表者名: Tomohiko Inoue and Tadahiko Sato
  • 学会等名: International Workshop on Marketing Science and Service Research
  • 発表場所: 統計数理研究所
  • 年月日: 20120702-20120702
• [学会発表] Personalized marketing model by using massive customer data (2012)
  • 著者名/発表者名: Tsukasa Ishigaki, Nobuhiko Terui, Tadahiko Sato and Greg Allenby
  • 学会等名: International Workshop on Marketing Science and Service Research
  • 発表場所: 統計数理研究所
  • 年月日: 20120702-20120702
• [学会発表] A Brand Choice Model for Scanner Panel Data Using the Experiential Set (2012)
  • 著者名/発表者名: Sotaro Katsumata and Makoto Abe
  • 学会等名: International Workshop on Marketing Science and Service Research
  • 発表場所: 統計数理研究所
  • 年月日: 20120702-20120702
• [学会発表] A brand purchase model of consumer goods incorporating information search and learning process (2012)
  • 著者名/発表者名: Sotaro Katsumata and Makoto Abe
  • 学会等名: International Society of Bayesian Analysis 2013
  • 発表場所: 京都
  • 年月日: 20120629-20120629
• [学会発表] Dynamic Brand Satiation (2012)
  • 著者名/発表者名: Nobuhiko Terui
  • 学会等名: 2012 ISBA World Meeting
  • 発表場所: 京都
  • 年月日: 20120629-20120629
• [学会発表] 階層ベイズモデルによる百貨店の態度ベース店舗満足化構造に関する研究 (2012)
  • 著者名/発表者名: 山田弘喜、佐藤忠彦
  • 学会等名: 日本マーケティングサイエンス学会第91回研究大会
  • 発表場所: 名古屋大学東山キャンパス
  • 年月日: 20120623-20120623
• [学会発表] ネット上の他者経験による量的影響と質的影響の比較 (2012)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本消費者行動研究学会
  • 発表場所: 関西学院大学
  • 年月日: 20120603-20120603
• [学会発表] 取引特定的顧客満足と全体的顧客満足に対する影響要因の比較-解釈レベル理論を基礎とした仮説の検証- (2012)
  • 著者名/発表者名: 守口剛、八島明朗、阿部誠
  • 学会等名: 日本消費者行動研究学会
  • 発表場所: 関西学院大学
  • 年月日: 20120603-20120603
• [学会発表] サービスのソーシャルプロセス─他者経験による購買シミュレーション (2012)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本商業学会
  • 発表場所: 北海商科大学
  • 年月日: 20120526-20120526
• [図書] R によるベイジアン動的線型モデル (2013)
  • 著者名/発表者名: ペトリス，ペトローネ，カンパノー リ著，萩原淳一郎訳，和合肇監訳
  • 総ページ数: 300
  • 出版者: 朝倉書店
• [図書] ビッグデータ時代のマーケティング－ベイジアンモデリングの活用 (2013)
  • 著者名/発表者名: 佐藤忠彦，樋口知之
  • 総ページ数: 209
  • 出版者: 講談社
• [図書] サービス工学の技術―ビッグデータの活用と実践 (2012)
  • 著者名/発表者名: 本村陽一、竹中毅、石垣司（編著）
  • 総ページ数: 204
  • 出版者: 東京電機大学出版局
• [図書] 経済時系列ハンドブック (2012)
  • 著者名/発表者名: 刈屋, 矢島, 川崎, 照井,他
  • 総ページ数: 910
  • 出版者: 朝倉書店
• [図書] Proceedings of the International Workshop in Marketing Science and Service Research (2012)
  • 著者名/発表者名: Nobuhiko Terui
  • 総ページ数: 287
  • 出版者: Tohoku University, Graduate School of Economics and Management