| 研究分担者 |
徳田 安春 筑波大学, 人間総合科学研究科, 教授 (20505036)
吉山 直樹 西武文理大学, 看護学部, 教授 (30092448)
相澤 正夫 国立国語研究所, 時空間変異研究系, 教授 (80167767)
田中 牧郎 国立国語研究所, 言語資源研究系, 准教授 (90217076)
宇佐美 まゆみ 東京外国語大学, 総合国際学研究院, 教授 (90255894)
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| 研究概要 |
本研究は,ポライトネス理論の応用による医療コミュニケーション適切化の具体策を,社会言語学的調査研究に基づいて検討することを目的とする。
本研究の意義は次の2点である。(1)言語学と医学の連携による学際的な医療コミュニケーション研究を発展させる。(2)公共の福祉に関わる分野の言語問題を問題の現場の科学的調査データに基づいて把握し,専門家と非専門家の間のコミュニケーションに関わる諸問題の軽減策や解決法の検討に役立つ社会言語学を追究することによって,福祉の充実に裨益する学際的研究分野を開拓する。
当該年度は,本研究の研究協力者である内科・外科などの熟達した専門医の診療場面の談話を,患者医師双方の承諾を得てビデオカメラで撮影した。また,患者医師双方へのフォローアップ・インタビューを行って,患者には患者満足度の評価を,医師には自己評価を尋ねた。ビデオ収録した談話を談話分析の方法で分析し,医師が患者に対して使っているポライトネス・ストラテジー(調和のとれた人間関係を築き維持するために行う,相手に配慮した言語行動)を言語研究者および別の医師が評価した。分析結果および評価に基づいて,医療コミュニケーション適切化,特に,患者・家族の不安や心配を軽減し,患者・医療者間の信頼・協力関係を築くのに有効なポライトネス・ストラテジーを明らかにした。
研究成果を,医学や言語関係の学会,医療機関や研究機関での講演で発表し医療者側,患者側それぞれの立場の意見を聞いて,次の段階の研究に役立てた。また,研究論文にまとめて,『社会言語科学』などの学会誌,『看護管理』や『治療』などの雑誌に発表した。研究成果の発表まで協力した医学分野の研究協力者は,早野恵子,矢吹清人,三浦純一,西崎祐史の4名の専門医である。
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