人事制度の複雑性の克服に関する実証研究―知識経済におけるポスト成果主義の探求―

2013 年度 研究成果報告書

• 研究課題/領域番号: 21530387
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 補助金
• 応募区分: 一般
• 研究分野: 経営学
• 研究機関: 和歌山大学
• 研究代表者: 厨子 直之 和歌山大学, 経済学部, 准教授 (40452536)
• 研究分担者: 井川 浩輔 琉球大学, 観光産業科学部, 准教授 (80433093)
• 研究期間 (年度): 2009-04-01 – 2014-03-31
• キーワード: 知識経済 / ナレッジワーカー / プレイング・マネジャー / ポスト成果主義 / 人事評価 / ソーシャル・サポート / 管理職のジレンマ / アクション・リサーチ

研究概要

本研究の目的は，高度な専門業務と人事管理業務を担うナレッジワーカーの管理職であるプレイング・マネジャーの負担軽減を目指した｢ポスト成果主義人事制度｣の内実を実証的に明らかにすることにある。分析結果の要点は，①人事制度の複雑化は人事担当者と現場の負担感を高めること，②多忙な管理職にとって一見評価しやすい数値評価はきめ細かな管理が必要なため，評価項目の数や種類をシンプルにする必要があること，③ナレッジワーカーのパフォーマンスを高めるには，成長的サポートと情緒的サポートを組み合わせることや，人事評価面接での質問に仮説や配慮を取り入れ，時間と質の両方を追究した工夫が管理職に求められることである。

研究成果

• [雑誌論文] プレイング・マネジャーの実態分析(1) (2013)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之,井川浩輔
  • 雑誌名: Working paper series(Wakayama University) 巻: 13(9) ページ: 1-10
• [雑誌論文] 人事評価面接の会話分析(3):看護師の成長的サポートに関するケース (2012)
  • 著者名/発表者名: 井川浩輔,厨子直之
  • 雑誌名: 琉球大学経済研究 巻: 第83巻 ページ: 15-27
• [雑誌論文] ナレッジワーカーのパフォーマンス・マネジメント―ソーシャル・サポートと離職の関係における職務満足・組織コミットメントの媒介効果 (2012)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之・井川浩輔
  • 雑誌名: 経営行動科学 巻: 第25巻第2号 ページ: 113-218
• [雑誌論文] 「聴いて届ける人事行動」を心掛けよ (2011)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之・井川浩輔・山崎賢司
  • 雑誌名: JMAマネジメントレビュー 巻: 17(9) ページ: 30-33
• [雑誌論文] 人事評価面接の会話分析(2):医療事務の感情的サポートに関するケース (2011)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之・井川浩輔
  • 雑誌名: 経済理論 巻: 第360号 ページ: 113-135
• [雑誌論文] 人事評価面接の会話分析(1):医療事務の成長的サポートに関するケース (2010)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之,井川浩輔
  • 雑誌名: 経済理論 巻: 第358号 ページ: 35-57
• [雑誌論文] ナレッジワーカーのソーシャル・サポート・職務満足・組織コミットメント・組織市民行動・離職に関する実証分析 (2010)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之
  • 雑誌名: 研究年報(和歌山大学) 巻: 第14号 ページ: 469-486
• [雑誌論文] ナレッジワーカーのソーシャル・サポートと成果の関係に影響を及ぼすメディエーター効果に関する探索的分析 (2010)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之,井川浩輔
  • 雑誌名: Working paper series(Wakayama University) 巻: 10(9) ページ: 1-12
• [雑誌論文] 人事評価制度改革におけるナレッジワーカーのソーシャル・サポートと成果に関する実証分析 (2009)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之,井川浩輔
  • 雑誌名: Working paper series(Wakayama University) 巻: 10(1) ページ: 1-22
• [雑誌論文] イオンのGMSのマーチャンダイジング・プロセス改革とコミュニティ社員制度 (2009)
  • 著者名/発表者名: 平野光俊,厨子直之,朴弘文
  • 雑誌名: Discussion paper(Kobe University) 巻: 2009・36 ページ: 1-23
• [学会発表] プレイング・マネジャーの負担を軽減する人事管理のあり方とは (2010)
  • 著者名/発表者名: 厨子直之,野村佳子,井川浩輔, ほか
  • 学会等名: 経営行動科学学会
  • 発表場所: 兵庫県立大学
  • 年月日: 2010-11-13
• [図書] 現代人的資源管理(「第10章人事評価制度の導入効果の測定」を執筆) (2014)
  • 著者名/発表者名: 上林憲雄,平野光俊,森田雅也
  • 総ページ数: 291
  • 出版者: 中央経済社
• [図書] 入門・組織行動論(第2版)(「第4章人事等級制度」を執筆) (2014)
  • 著者名/発表者名: 開本浩矢編著
  • 総ページ数: 285
  • 出版者: 中央経済社
• [図書] 経験から学ぶ人的資源管理 (2010)
  • 著者名/発表者名: 上林憲雄,厨子直之,森田雅也
  • 総ページ数: 382
  • 出版者: 有斐閣
• [図書] 入門・人的資源管理(第2版)(「第4章人事等級制度」を執筆) (2010)
  • 著者名/発表者名: 奥林康司,上林憲雄,平野光俊編著
  • 総ページ数: 313
  • 出版者: 中央経済社