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本研究の目的は、web版がんよろず相談Q & Aサイト(http ://cancerqa. scchr. jp/)を用いて、がん患者や家族の問題解決過程をサポートする情報ツールを検討することである。自由記載による7885人のがん体験者の悩みの調査結果を基に構築したがん患者の悩みデータベース(同サイトで公開)のテキストデータを用いた。テキストマイニングソフトを用いてデータ同士の関連性の分析を行い、作成したシソーラス辞書の一部をサイトの類似文章検索プログラムに実装した。
問題解決過程をサポートする情報ツールとして、利用者がアクセスした情報に関連する医療と暮らしにかかわる悩みや課題を包括的にわかりやすく表示する機能を追加し、試験的にサイトに実装した。
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