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本年度は、多様な受験資格や教育背景を持つ介護支援専門員(以下ケアマネジャーとする)が経験する「在宅ケアにおける倫理的ジレンマ」が引き起こす心理的負担感をモラルディストレスとして捉え「モラルディストレスの程度を測定する質問紙」を検討した。WAMNETから全国の居宅介護支援事業所を検索し、層化比例法にて1000事業所を選定し、現職のケアマネジャーを対象に郵送無記名自記式質問紙調査を実施した。質問紙はケアマネジャーの経験や思い、考え、職場満足感を含む。回収された質問紙は434票(回収率43.4%)であった。その所属事業所は86.9%が居宅介護支援事業所、地域包括支援センター9.4%であり、事業主体は医療法人97ヶ所(22.4%)、社会福祉法人88ヶ所(20.3%)であり、介護予防事業を受託している事業所は302ヶ所(69.6%)であった。回答したケアマネジャーの属性は、女性345名(79.5%)、男性85名(19.4%)、年齢50代153名(35.3%)、40代124名(28.6%)、30代102名(23.5%)であった。経験専門職(複数回答有)は介護福祉士218名、ホームヘルパー128名、看護師91名、ついで相談員、社会福祉士、保健師、歯科衛生士、栄養士であった。質問項目ごとにクロス集計をした結果、性差で有意差があったのは〈家族が家族の役割を果たしていないと腹が立つ〉〈困難事例に何度訪問しても介護報酬につながらないとむなしい〉は男性のほうが肯定的に回答した。年齢別では若年者のほうが〈利用者宅を訪問するのがいやになる〉〈家族の信頼を得られないとゆううつになる〉〈周囲から取り残された気持ちになる〉〈ケアマネには向いていないと思う〉〈医師との情報交換は緊張する〉〈重要な決定を期待されるのは負担である〉〈どうすることもできない無力感を感じる〉などに肯定的に回答した。学歴別では〈今の仕事は自分の技能や能力を活かすことができ満足している〉などの職務満足感の質問項目で高学歴者ほど否定的であった。
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