サービス開発における企業間関係の新しい役割

2010 年度 研究成果報告書

• 研究課題/領域番号: 21830147
• 研究種目: 研究活動スタート支援
• 配分区分: 補助金
• 研究分野: 経営学
• 研究機関: 関西大学
• 研究代表者: 西岡 健一 関西大学, 商学部, 准教授 (40553897)
• 研究期間 (年度): 2009 – 2010
• キーワード: サービス / イノベーション / 研究開発 / 小売業 / 日本 / ICT

研究概要

本研究は、サービス開発活動における、企業間関係の果たす役割を明らかにすることを目的とする。主要研究成果は、(1)昨今のICT技術の進展が、ICT業界のみならず、小売業界においても、そのビジネスプロセスに影響を与えていること、(2)バリュー・チェーン内における焦点となる企業の役割が重要となること、(3)その役割は、川下の市場動向が川上側へシームレスに情報共有され、同時に顧客との共創作業が行えるビジネスのプロセスを構築すること、である。

研究成果

• [雑誌論文] Integrating CRM with Supply Chain Management in Retail Environment, The Proceedings of EIRASS (European Institute of Retailing and Services Sciences) (2010)
  • 著者名/発表者名: Chieko Minami, John Dawson, Kenichi Nishioka
  • 雑誌名: 17th Annual Conference (CD-ROM配布のためページ記載無し)
  • 査読あり
• [雑誌論文] The implications of advanced web technologies for the emergence of market driven SCM (2010)
  • 著者名/発表者名: Kenichi Nishioka, Chieko Minami, John Dawson
  • 雑誌名: The proceedings of 4Th Workshop on Market Driven Supply Chains, Brussels, Belgium (CD-ROM配布のためページ記載無し)
  • 査読あり
• [雑誌論文] The effect of service-oriented R&D activities on inter-firm relationships : a longitudinal case study of the Japanese telecom industry (2009)
  • 著者名/発表者名: Kenichi Nishioka, Chieko Minami, John Dawson
  • 雑誌名: The Proceedings of Academy of Marketing, Annual Conference, Leeds, UK (CD-ROM配布のためページ記載無し)
  • 査読あり
• [雑誌論文] New Roles of Inter-firm Relationships in Service Developments : The Case of the Japanese ICT Industry (2009)
  • 著者名/発表者名: Kenichi Nishioka, Chieko Minami
  • 雑誌名: The Proceedings of The Naples Forum on Services, Naples, Italy (CD-ROM配布のためページ記載無し)
  • 査読あり
• [雑誌論文] Issues in Market-driven Supply Chain Management (2009)
  • 著者名/発表者名: 西岡健一
  • 雑誌名: 関西大学商学論 第54巻第4号 ページ: 23-40
• [学会発表] The implications of advanced web technologies for the emergence of market driven SCM (2010)
  • 学会等名: 4Th Workshop on Market Driven Supply Chains
  • 発表場所: Brussels, Belgium
  • 年月日: 20100300
• [学会発表] The effect of service-oriented R&D activities on inter-firm relationships : a longitudinal case study of the Japanese telecom industry (2009)
  • 学会等名: Academy of Marketing Annual Conference 2009 in Leeds
  • 発表場所: U.K. Book of Abstracts, p.232
  • 年月日: 20090700
• [学会発表] New Roles of Inter-firm Relationships in Service Developments : The case of the Japanese ICT Industry (2009)
  • 学会等名: The 2009 Naples Forum on Services : Service-Dominant Logic, Service Science and Network Theory in Naples
  • 発表場所: Italy, Book of Abstract, P.68
  • 年月日: 20090600
• [学会発表] Integrating CRM with Supply Chain Management in Retail Environment (2007)
  • 学会等名: 17th Annual Conference of EIRASS (European Institute of Retailing and Services Sciences)
  • 発表場所: Istanbul, Turkey
  • 年月日: 20070700
• [学会発表] サービス指向型研究開発における企業間関係の役割 (0)
  • 学会等名: 日本商業学会関西部会
  • 発表場所: 大阪市立大学文化交流センター
  • 年月日: 00001121
• [学会発表] 研究開発における企業間関係の役割 日本の通信産業の事例 (0)
  • 学会等名: 関西大学商学会
  • 発表場所: 関西大学
  • 年月日: 00001021