2022 年度実施状況報告書

介護現場における声かけのストラテジー、文末表現の弁別と談話構成の分析

研究課題

研究課題/領域番号	21K00618
研究機関	周南公立大学
研究代表者	立部文崇周南公立大学, 経済学部, 准教授 (10724081)
研究分担者	小林武生周南公立大学, 福祉情報学部, 教授 (40350699)
研究期間 (年度)	2021-04-01 – 2024-03-31
キーワード	介護現場でのコミュニケーション / 食事介助 / 安全性 / 食事介助時の話題
研究実績の概要	本研究は、介護現場で行われる「声かけ」の特徴を言語運用論的観点から記述、分析することに加え、記述した「声かけ」を福祉的観点の２つの側面から分析することにより、日本語を母語とする介護者が、声かけ時にどのような意図のもと、どのように談話を構成するのかを明らかにする。またこれにより日本語を母語としない介護者が被介護者にどのように声かけを行うことが適切と考えられるのかといった今後の外国人介護者育成を念頭においた教育への活用可能性を検討することを目的としている。 2022年度は、2021年度に予定していたデータ収集を一部実施することができた。収集データとしては、これまでに収集していた食事介助場面に限らず、体操場面などのレクリエーション場面、排泄介助時などの介護士発話の録音を文字化を実施した。これらのデータ収集は、これまでに収集していた食事介助場面での会話には、ほとんど雑談のような会話が含まれなかったため、新たなデータ収集場面としてレクリエーション場面と排泄排除場面の発話データを収集した。これまでの収集データを分析し、介護者と要介護者とのコミュニケーションにおいてどのような話題がが選ばれるのかを考察した。その結果、食事介助場面においては、会話が行われる際の目の前の事物に話題が偏ることが明らかとなった。またこのような傾向についてインタビュー調査を実施したところ、このような背景には、３つの観点（【事物確認による安全性の確保】【注意力散漫を防止することによる安全性の確保】【話題によって不穏な状態になることをさける】）から安全性が求めるという理由があることが明らかとなった。
現在までの達成度 (区分)	現在までの達成度 (区分) 3: やや遅れている理由 2021年度にコロナ禍において、データ収集がうまく進まなかったことが尾を引いている。2022年度は、2021年度の課題であったコロナ禍におけるデータ収集を行うべく、受け入れ施設側と連絡を取り合い、少しずつではあるが、データの収集を実施することができた。具体的には、食事介助場面だけでなく、その他のコミュニケーション場面においてもデータ収集を行うことができた。しかしながら、依然として、施設の中に施設外の人間が入ることについては、ハードルが高く、介助者への直接のインタービューなどにおいては、困難さが見られ、データ収集後の分析において難しさがあった。
今後の研究の推進方策	２０２３年度、ようやくではあるが、コロナ禍もある程度の収束と制限の緩和が見られるようになったため、現在、急ぎ、受け入れ施設との協議を行い、遅れているデータ収集に関わる計画の練り直しを進めている。また分析においても、質的な分析が主であったこれまでの分析だけではなく、データ収集の加速化とともに量的な分析も進めていくことを予定している。また昨年度に引きつづき、オンラインでのインタビューをおこなう場合は、施設側の不安軽減のため、本学メディア情報専攻の教員に協力をあおぎ、オンラインによるフォローアップインタビューなどを実施する。
次年度使用額が生じた理由	新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、対面によるデータ収集、フォローアップインタビューの実施が制限され、これらのデータの収集が遅れている。これに伴い、データ収集への協力者に支払う予定だった謝金および人件費、録音した会話データの文字おこしを外注する経費など、2021,2022年度予算の執行が2023年度に繰り越されている。 2023年度は、2021,2022年度に実施予定であった上記データ収集を、加速度的に推進し、過年度分を進めていく。また、データの分析において質的な分析を主に予定していたが、データの量的な分析においても進めていく。これらのデータ分析に関わる費用については、オンライン開催となった学会参加費などを充当する。