2023 年度研究成果報告書

心理的資本醸成のための遠隔会議を通じた感情の共創に関する研究

研究課題

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研究課題/領域番号	21K13342
研究種目	若手研究
配分区分	基金
審査区分	小区分07080:経営学関連
研究機関	国立研究開発法人産業技術総合研究所 (2023) 東京工業大学 (2021-2022)
研究代表者	Ho QuangBach 国立研究開発法人産業技術総合研究所, 情報・人間工学領域, 主任研究員 (90802893)
研究期間 (年度)	2021-04-01 – 2024-03-31
キーワード	生体計測 / 心理的資本 / ポジティブ感情
研究成果の概要	本研究は労働者が遠隔会議を通じて共創する感情を構成主義に基づいて分析した。バーチャルオフィスの利用に対する質問紙調査から、遠隔会議を通じた心理的資本の醸成には労働者間の連帯が特に重要であることを明らかにした。加えて、遠隔会議の場合、職場よりも家庭での労働の自律性が労働者自身の働き甲斐を高める。さらに、生体計測による時系列分析から二者間の感情価の変動の同調が感情の共創と見なせる可能性があることを見出し、変動の同調の平均的な大きさよりも一定以上強い同調の回数の方がが感情の共創に重要であることを明らかにした。
自由記述の分野	サービス学
研究成果の学術的意義や社会的意義	一意の感情尺度ではなく相互作用の文脈によって構成される感情の共創プロセスを時系列分析で明らかにする点は革新的であり、科学技術としての生体計測技術と社会科学としての経営学理論を統合したことで本研究は自然科学と社会科学の両方に新たな知見を加えるものである。加えて、テレワークが普及した現代社会において、労働者の職場と家庭における労働環境の違いが彼らの遠隔会議にどのような影響を与えるかを明らかにしたことで、テレワークをする上で労働者の心理的資本を醸成するための知見を明らかにし、労働者のwell-being向上に貢献する。