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2012 年度 実績報告書

小売企業の仕入活動における組織的プロセス革新に関する研究

研究課題

研究課題/領域番号 22330131
研究機関神戸大学

研究代表者

高嶋 克義  神戸大学, 経営学研究科, 教授 (30197090)

研究分担者 平野 光俊  神戸大学, 経営学研究科, 教授 (10346281)
南 知惠子  神戸大学, 経営学研究科, 教授 (90254234)
西村 順二  甲南大学, 経営学部, 教授 (60198504)
近藤 公彦  小樽商科大学, 商学研究科, 教授 (10205552)
松尾 睦  神戸大学, 経営学研究科, 教授 (20268593)
金 雲鎬  日本大学, 商学部, 准教授 (10410383)
猪口 純路  小樽商科大学, 商学研究科, 准教授 (40405486)
研究期間 (年度) 2010-04-01 – 2013-03-31
キーワード小売企業 / プロセス革新 / マーチャンダイジング / 仕入活動 / 顧客関係管理
研究概要

平成22年度に実施された日本の小売企業における商品仕入担当責任者を対象とする質問票調査のデータと小売企業の組織・人事や業績に関する二次データを組み合わせたデータベース、および、平成24年度に実施されたスーパーマーケット・チェーンの店長を対象とした質問票調査データに基づいて、小売企業の仕入活動やマーチャンダイジング活動に関する実証分析を進め、その研究成果を論文や学会報告の形で公表した。まず、研究代表者の高嶋は、その実証分析から、小売企業の仕入活動における組織的プロセス革新が小売企業におけるマーチャンダイジング権限の集権的な配置と商品部門-店舗間での情報交換という組織的条件によって影響されることを明らかにし、その研究成果を査読雑誌において発表した。また、研究分担者の松尾は、小売企業の人材育成や業務改善に影響するリーダーシップ特性を検討し、海外の査読雑誌において、その研究成果を発表した。
さらに、小売企業の仕入活動革新についての事例分析を昨年度に引き続いて行い、研究分担者の南は、アパレル小売企業における情報システムを利用した仕入先企業間ネットワークについての事例研究を行い,その研究成果を海外査読雑誌において公表した。また、ドラッグストア・チェーンの仕入活動革新についての事例研究や中堅スーパーにおける顧客の購買履歴データを活用した小売企業のマーチャンダイジング革新の事例研究なども、研究分担者の猪口や金によって行われた。
こうして平成24年度は、上記の研究や上記以外の研究も含めて、企業間関係、部門間連携、継続的な改善の3つの条件の相互作用や成立条件、その影響について深く考察することで、小売企業の仕入活動革新における企業間関係と部門間連携との関連性についての研究を進めることができた。

現在までの達成度 (区分)
理由

24年度が最終年度であるため、記入しない。

今後の研究の推進方策

24年度が最終年度であるため、記入しない。

  • 研究成果

    (29件)

すべて 2013 2012 その他

すべて 雑誌論文 (20件) (うち査読あり 8件) 学会発表 (9件) (うち招待講演 2件)

  • [雑誌論文] 小売企業における革新的仕入行動の考察2013

    • 著者名/発表者名
      高嶋克義
    • 雑誌名

      流通研究

      巻: 15巻1号 ページ: 1-14

    • 査読あり
  • [雑誌論文] 小売業における依存度管理戦略の展開2013

    • 著者名/発表者名
      高嶋克義
    • 雑誌名

      マーケティング・ジャーナル

      巻: 128号 ページ: 38-49

  • [雑誌論文] Human Resources Depatrments of Japanese Corporations: Have Their Roles Changed ?2013

    • 著者名/発表者名
      Mitsutoshi Hirano
    • 雑誌名

      Japan Labor Review

      巻: 10-1 ページ: 81-103

  • [雑誌論文] Learning-Oriented Sales Management Control: The Case of a Pharmaceutical Company2013

    • 著者名/発表者名
      Makoto Matsuo, Katsuo Hayahawa and Katsuyoshi Takashima
    • 雑誌名

      Journal of Business to Business Marketing

      巻: 20 ページ: 21-31

    • DOI

      0.1080/1051712X.2012.690174

    • 査読あり
  • [雑誌論文] 「多様な正社員」と雇用の境界-三層労働市場モデルからの分析-2013

    • 著者名/発表者名
      平野光俊
    • 雑誌名

      上林憲雄編著『変貌する日本型経営-グローバル市場主義の進展と日本企業-』第9章所収

      巻: なし ページ: 177-197

  • [雑誌論文] The effects of the PDCA cycle and OJT on workplace learning2013

    • 著者名/発表者名
      Makoto Matsuo and Jun Nakahara
    • 雑誌名

      The International Journal of Human Resource Management

      巻: 24 ページ: 195-207

    • DOI

      10.1080/09585192.2012.674961

    • 査読あり
  • [雑誌論文] 小売業における価値共創 -経験価値のマネジメント-2013

    • 著者名/発表者名
      近藤公彦
    • 雑誌名

      季刊マーケティングジャーナル

      巻: 32-4 ページ: 50-62

    • 査読あり
  • [雑誌論文] CRMにおける組織能力2013

    • 著者名/発表者名
      近藤公彦
    • 雑誌名

      小樽商科大学ビジネス創造センター・ディスカッションペーパー・シリーズ

      巻: 154 ページ: 1-17

  • [雑誌論文] 小売企業のCRM活動と需要管理能力2013

    • 著者名/発表者名
      金雲鎬
    • 雑誌名

      流通情報

      巻: 44 ページ: 4-12

  • [雑誌論文] プラットフォームと流通・商業の親和性2013

    • 著者名/発表者名
      西村順二
    • 雑誌名

      甲南大学ビジネス・イノベーション研究所編『ビジネス・イノベーションのプラットフォーム』同文舘出版

      巻: なし ページ: 21-39

  • [雑誌論文] Strategies within Japanese Apparel Manufacturers2012

    • 著者名/発表者名
      Junji Inoguchi, Kazukata Komiya,Woonho Kimand Takuya Urakami
    • 雑誌名

      The Research Journal of Costume Culture

      巻: 20-3 ページ: 443-450

    • 査読あり
  • [雑誌論文] サービス品質と顧客満足2012

    • 著者名/発表者名
      南知惠子
    • 雑誌名

      流通研究

      巻: 14巻特別号 ページ: 1-15

  • [雑誌論文] サービスマーケティングにおける『価値共創』とリサーチ2012

    • 著者名/発表者名
      南知惠子
    • 雑誌名

      マーケティング・リサーチャー

      巻: 118巻 ページ: 10-15

  • [雑誌論文] Value Creation in Reciprocal Process of Solutions2012

    • 著者名/発表者名
      Chieko Minamiand Kenichi Nishioka
    • 雑誌名

      The Journal of Japanese Operations Management and Strategy

      巻: 3-1 ページ: 74-90

    • 査読あり
  • [雑誌論文] 「多様な正社員」制度導入企業の特徴とその合理性~質的基幹化、転換制度、人事管理方針との関連性に着目して~2012

    • 著者名/発表者名
      余合淳、平野光俊
    • 雑誌名

      経営行動科学学会第15回年次大会発表論文集

      巻: なし ページ: 249-254

  • [雑誌論文] BtoBマーケティングにおけるサービス志向アプローチの課題と可能性2012

    • 著者名/発表者名
      南知惠子、西岡健一、坂間十和子
    • 雑誌名

      国民経済雑誌

      巻: 205-4 ページ: 10-22

  • [雑誌論文] Information Transparency in SME network relationships: Evidence from a Japanese Hosiery Firm2012

    • 著者名/発表者名
      Chieko Minami, Kenichi Nishioka and John Dawson
    • 雑誌名

      International Journal of Logistics Research and Application

      巻: 15-6 ページ: 405-423

    • DOI

      10.1080/13675567.2012749848

    • 査読あり
  • [雑誌論文] Leadership of learning and reflective practice: An exploratory study of nursing managers2012

    • 著者名/発表者名
      Makoto Matsuo
    • 雑誌名

      Management Learning

      巻: 43 ページ: 609-623

    • DOI

      10.1177/1350507612440413

    • 査読あり
  • [雑誌論文] 顧客情報活用による小売企業の競争基盤構築-オギノのCRM戦略2012

    • 著者名/発表者名
      金雲鎬
    • 雑誌名

      季刊 ビジネス・インサイト

      巻: 19 ページ: 11-13

  • [雑誌論文] 顧客情報の活用2012

    • 著者名/発表者名
      金雲鎬
    • 雑誌名

      碩学社 清水信年「1からのリテール・マネジメント」 第11章

      巻: なし ページ: 173-187

  • [学会発表] Cross-Functional Communication Behaviors in Japanese Industrial Company : The Moderating Role of Alternatives2012

    • 著者名/発表者名
      Eunji Seo and Katsuyoshi Takashima
    • 学会等名
      2012 Global Marketing Conference at Seoul
    • 発表場所
      COEX, Seoul, Korea
    • 年月日
      20120719-20120722
  • [学会発表] Creating Customer Value through Retail Management in a Global Context: The Case of IKEA Japan2012

    • 著者名/発表者名
      Fumikazu Morimura and Chieko Minami
    • 学会等名
      Global Marketing Conference KSMS-JSMD Joint Symposium
    • 発表場所
      Seoul, Korea
    • 年月日
      20120719-20120722
  • [学会発表] Creating DVDs of Case Studies of Innovation in the Service Industry2012

    • 著者名/発表者名
      Munehiko Itoh and Chieko Minami
    • 学会等名
      Production & Operations Management, World Conference 2012
    • 発表場所
      Amsterdam, Netherlands
    • 年月日
      20120701-20120705
    • 招待講演
  • [学会発表] Unifying Service Operations and Marketing with ‘Branded Format’ Strategy2012

    • 著者名/発表者名
      Chieko Minami and Fumikazu Morimura
    • 学会等名
      Production & Operations Management, World Conference 2012
    • 発表場所
      Amsterdam, Netherlands
    • 年月日
      20120701-20120705
    • 招待講演
  • [学会発表] 価値共創と顧客価値の設定-IKEAとBeisiaの事例2012

    • 著者名/発表者名
      南知惠子
    • 学会等名
      日本商業学会全国研究大会
    • 発表場所
      北海道 道民活動センターかでる2・7
    • 年月日
      20120525-20120527
  • [学会発表] 「多様な正社員」制度導入企業の特徴とその合理性~質的基幹化、転換制度、人事管理方針との関連性に着目して~

    • 著者名/発表者名
      余合淳、平野光俊
    • 学会等名
      経営行動科学学会第15回年次大会
    • 発表場所
      神戸大学 兵庫
  • [学会発表] 製造小売業の制約条件からみた競争行動

    • 著者名/発表者名
      西村順二
    • 学会等名
      日本学術振興会産業構造・中小企業第18委員会
    • 発表場所
      小松ビル6階会議室 東京
  • [学会発表] 解題:製造小売業にみる消費適応について

    • 著者名/発表者名
      西村順二
    • 学会等名
      日本商業学会関西部会1月例会
    • 発表場所
      同志社大学 京都
  • [学会発表] 老舗の挑戦~pon pon Japon~の事例研究

    • 著者名/発表者名
      西村順二
    • 学会等名
      神戸スイーツ学会 学術研究発表会
    • 発表場所
      大手前大学 兵庫

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公開日: 2014-07-24  

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