研究課題
医療オペレーションズ・マネジメント（以下、医療OMと略す）の技術基盤として、本年度は主として以下の4点の成果が得られた。①日本の医療パフォーマンスの追跡調査：日本の透析医療組織のパフォーマンス（実績）に関する調査を、約90の透析施設・部門に対して行った。その結果、我が国の透析医療のパフォーマンスの特徴、過去3年の時系列的なパフォーマンスの変化と、パフォーマンスに影響を与える重要要因を明らかにした。②医療オペレーションズ・マネジメント・システムの完成：これまでに開発した医療オペレーションの管理方法、さらに戦術的医療組織管理、戦術的意思決定を含んだ全体的病院管理への適用を可能とする医療マネジメント・システムを、ネットワーク上に統合したセキュリティの高いウェブベースのシステムとして開発した。このシステムにはユーザビリティ高く、患者が透析中に手を使わずに回答が可能な患者満足度調査システムなども含まれている。③医療OMに対するプロアクティブ・アプローチの組み込み：上記②の全体的病院管理システムの発展系となる、事故や重大問題が起こる前に事前にリスクを発見し、先手を打って安全管理を行う、プロアクティブ・アプローチを実際に透析医療安全に適用する方法を構築した。ここでは特に、これまで検討してきたさまざまなパフォーマンス指標のうち、組織活動のレベルや状態を反映するパフォーマンス形成要因に分類される指標、そして患者満足度や従事者満足度の診断要因、安全文化要因と、組織の安全レベル、財務諸表などとの関連性から、プロアクティブ管理アプローチを実現する具体的方法を開発した。④医療OMのベンチマーキングの実施：管理目標の異なる様々な対象に対して、医療OMのベスト・プラクティスから個々の組織のパフォーマンスを評価するベンチマーキングの方法を開発し、これを国内の多数の透析施設に適用し、その有効性を評価した。
26年度が最終年度であるため、記入しない。
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Therapeutic Apheresis and Dialysis
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http://www.me.titech.ac.jp/~itohlab/index.html
