2013 年度研究成果報告書

位置情報システムを用いた公共図書館利用者の情報探索行動の傾向と要因分析

研究課題

研究課題/領域番号	23500300
研究種目	基盤研究(C)
配分区分	基金
応募区分	一般
研究分野	図書館情報学・人文社会情報学
研究機関	駿河台大学
研究代表者	杉江典子駿河台大学, 人文社会・教育科学系, 准教授 (50383295)
研究期間 (年度)	2011 – 2013
キーワード	情報探索行動 / 利用者調査 / 情報サービス / レファレンスサービス
研究概要	位置情報システムであるRFID（無線周波個体識別）技術を用いて，公共図書館利用者の情報探索行動について調査を行った。その結果，ゾーンごとの滞在時間や滞在経路などのデータを得ることができた。例えば，滞在時間は3分の１以上の利用者が３０分未満と短い一方で，１２０分を超える利用者が約７％と少ないながらも存在する。また滞在場所は，約８０％が，一般図書ゾーンであり，インターネットや契約データベース利用を含むコンピュータゾーンの滞在時間が８％にも満たないこと等が明らかになった。今回採用した手法から，図書館利用者の情報探索行動を説明するために必要なデータを得られることを確認した。