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職場における学習を促進するリーダーシップ特性を明らかにするために、製造、小売、非営利組織のミドルマネジャーを対象とした一連の実証研究を進めたところ、以下の点が明らかになった。第1に、ミドルマネジャーは、メンバーの内省を促すことで、職場における学習を促進していた。第2に、ミドルマネジャーは「目標の共有」「意見を出しやすい対話の雰囲気づくり」「考えさせる問いかけ」「ロールモデルの促進」によって、メンバーのリフレクションを促進していた。第3に、優れたマネジャーは、問題のある若手に対して共同的内省を実施する傾向にあった。
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