2013 年度研究成果報告書

観光客類型の定量的継続的把握技術の開発

研究課題

研究課題/領域番号	23614033
研究種目	基盤研究(C)
配分区分	基金
応募区分	一般
研究分野	観光学
研究機関	独立行政法人産業技術総合研究所
研究代表者	山本吉伸独立行政法人産業技術総合研究所, サービス工学研究センター, 主任研究員 (90358284)
研究分担者	北島宗雄長岡技術科学大学, 工学部, 教授 (00344440)
研究期間 (年度)	2011 – 2013
キーワード	量的調査 / 質的調査 / 観光 / 回遊 / 高齢者
研究概要	OSF-POSを拡張して顧客類型構成比を調査・推定する技術の開発を目指した。顧客類型が回遊行動となんらかの関連があることが強く予想される場合、OSF-POSによって得られたデータから顧客類型構成比をリアルタイム且つ継続的に知ることができるようになるし， ethnomethodology調査対象者候補を知ることができるようになるであろう。本研究では回遊行動と顧客類型の相関が予測されるイベント等を調査し，質的調査対象とすべき顧客をリアルタイムに捕捉することが可能であることを示唆する結果を得た．