| 研究課題/領域番号 |
23659267
|
|---|
| 研究種目 |
挑戦的萌芽研究
|
| 配分区分 | 基金 |
|---|
| 研究分野 |
医療社会学
|
|---|
| 研究機関 | 慶應義塾大学 |
|---|
研究代表者 |
杉本 なおみ 慶應義塾大学, 看護医療学部, 教授 (70288124)
|
|---|
| 連携研究者 |
堀 進悟 慶應義塾大学, 医学部, 教授 (80129650)
佐藤 洋子 慶應義塾大学, 医学部, 助教 (90445346)
|
|---|
| 研究期間 (年度) |
2011
|
| キーワード | 医療の質 / 医療コミュニケーション / 救急収容要請 / ホットライン通話分析 / 医療者間コミュニケーション / 修正方略 / 内容分析 |
|---|
| 研究概要 |
救急隊から受入医療機関への収容要請通話における「欠落」・「冗長」・「逸脱」の例とその原因を類型化した。「欠落」には、受入困難事案となりうる情報の非開示、「冗長」は、情報量の少ない語句の使用や医学語彙への過剰変換、「逸脱」には含意の誤解といった原因が見受けられた。これらの背景要因としては、(1)救急収容要請時に応需を得ることの難しさ(2)心理的制約(3)コミュニケーション教育の欠落が考えられる。
|
