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外国人看護師・介護福祉士（候補者）へのコミュニケーション教育の基盤研究として病院・介護施設の談話を収録し分析・考察を行った。成果は以下の通りである。
①病院・施設では勤務交替時の引き継ぎの談話構造に型があり効率的情報伝達を助けている。②日本人看護師向けマニュアルは情報の取り扱い方の指導で外国人看護師教育に役立つが言語表現等は実際の談話を分析する必要がある。③患者や家族の発言を伝える際は正確かつ様子が伝わるよう直接引用を用いる。また①～③を教材にしウェブ上で公開した。
本研究は現場の談話の分析から諸特徴を明らかにし病院と施設の談話に共通点を見出し結果を教材という具体的な形で還元した点に意義がある。
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