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前年に引き続き，病院・診療所の総合診療科／家庭医療科外来で，外来診察後の医師・患者を対象に，外来診察用に作成した信頼性・妥当性を担保された質問紙を用いてアンケートによる横断調査を行った。
研究に同意した患者は合計208名（患者の平均年齢 59.8歳，男性90名・女性118名）となった。医師の診療満足度で3群に分け，高い群・低い群で患者中心性・患者満足度について比較をしたが，患者満足度（45.2 vs 44.1 (p=0.17)），患者満足度(VAS)（88.9 vs 86.8 (p=0.54)），患者中心性（76.1 vs 71.4 (p=0.003)），患者中心性(VAS)（86.7 vs 88.5 (p=0.60)）であった。
患者中心性について有意差のみられた面もあるが，VASと質問紙の総点で差異があり，医師の診療満足度が患者中心性・患者満足度と関連があるかについては，更なる研究を要すると考えられた。
また，医師の満足度と患者中心性，患者満足度でギャップの大きな者，少ない者と，医師により異なることが明らかになった。
医療コミュニケーション，混合研究法に詳しい海外の研究者と議論を行い，今後，これら医師個々に対して，ギャップの生まれる要因について，また更なる医療コミュニケーションの実践について，質的評価を発展的に行うことが望ましいとの結論に至った。
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