小売企業における加速的成長のための基盤構築に関する研究

2015 年度 実績報告書

• 研究課題/領域番号: 24243050
• 研究機関: 神戸大学
• 研究代表者: 南 知惠子 神戸大学, 経営学研究科, 教授 (90254234)
• 研究分担者: 高嶋 克義 神戸大学, 経営学研究科, 教授 (30197090) ; 平野 光俊 神戸大学, 経営学研究科, 教授 (10346281) ; 松尾 睦 北海道大学, 経済学研究科(研究院), 教授 (20268593) ; 近藤 公彦 小樽商科大学, 商学研究科, 教授 (10205552) ; 坂川 裕司 北海道大学, 経済学研究科(研究院), 教授 (40301965) ; 猪口 純路 小樽商科大学, 商学研究科, 教授 (40405486) ; 金 雲鎬 日本大学, 商学部, 准教授 (10410383) ; 西岡 健一 関西大学, 商学部, 准教授 (40553897) ; 森村 文一 神戸大学, 経営学研究科, 准教授 (80582527)
• 研究期間 (年度): 2012-04-01 – 2016-03-31
• キーワード: 小売 / 流通 / ＩＴ / ＩＣＴ / 組織基盤 / 成長戦略

研究実績の概要

本研究は、小売企業の加速的成長について、成長を支える組織基盤の構築プロセスに注目し、前提条件から戦略策定、組織行動、成果に至る因果モデルの構築・検証、および、加速的成長のための基盤構築プロセスの類型化を行うことを目的とするものである。
H27年度は、小売企業の成長戦略の規定因として、とりわけ情報技術利用に焦点を当てた研究を研究代表者および分担者がそれぞれ行い、成果発表にも尽力した。本研究プロジェクトの成果を『国民経済雑誌』に特集号「流通革新の再検討」として掲載し、日本商業学会全国大会において統一論題セッションで各研究報告を行った。
具体的には、分担者の高嶋は、小売企業の規模の違いにより情報化戦略の適用範囲が異なることの実証に基づき、サプライチェーンまで含む情報化が小売りの規模拡大につながることを示唆し、森村は小売企業の情報技術の利用のしかたが、経営成果にいかにつながるかを、ＭＤに関する権限の集中化および公式化に媒介されることを実証した。また金は情報技術に注目し、卸と小売企業との共同革新の観点から理論的課題を導出した。一方で、代表者の南は、情報技術が小売企業の顧客関係管理において革新を起こすことをEC、CRM、マルチチャネル統合の観点から概念的に整理し、分担者の近藤はマルチチャネル化とチャネル統合に注目し、組織間調整がチャネル・ミックスに影響を与えることを実証した。分担者の西岡は、情報技術のどの次元が流通面における革新を起こさせるのかについて概念的に整理を行った。さらに、代表者の南は、研究室の院生とともに、米国のAcademy of Marketing Scienceの年次大会において、小売りチェーン企業の規模拡大に伴う費用面の効率性の実証分析の報告を行った。

現在までの達成度 (段落)

27年度が最終年度であるため、記入しない。

今後の研究の推進方策

27年度が最終年度であるため、記入しない。

研究成果

• [雑誌論文] The effects of online and offline information sources on multiple store patronage (2016)
  • 著者名/発表者名: Takumi Tagashira, Chieko Minami
  • 雑誌名: Australasian Journal of Marketing 巻: 24-2 ページ: 印刷中
  • DOI: doi:10.1016/j.ausmj.2016.02.007
  • 査読あり
• [雑誌論文] Cost Efficiency of Multiple Store Retailers: A Comparison of Purchasing and Store Operation Costs (2016)
  • 著者名/発表者名: Takumi Tagashira, Chieko Minami
  • 雑誌名: Celebrating America’s Pastimes: Baseball , Hot Dogs , Apple Pie and Marketing? Proceedings of the 2015 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference US, New York: Springer 巻: なし ページ: 507-523
  • DOI: 10.1007/978-3-319-26647-3_104
  • 査読あり
• [雑誌論文] サービス・プロセス・マネジメントの概念研究 (2016)
  • 著者名/発表者名: 粘逸彦、南知惠子
  • 雑誌名: 国民経済雑誌 巻: 213-3 ページ: 61-77
• [雑誌論文] 新技術適用のテーラーメイド・サービスに対するユーザーの受容 (2016)
  • 著者名/発表者名: 南知惠子、森村文一、田頭拓己
  • 雑誌名: マーケティング・ジャーナル 巻: 139 ページ: 1-21
• [雑誌論文] 消費者はいかにして先端技術を受け入れるか (2016)
  • 著者名/発表者名: 南知惠子
  • 雑誌名: 流通情報 巻: 47-6 ページ: 2-3
• [雑誌論文] ICT's integration effects on the relationship benefits and business process in industrial markets (2016)
  • 著者名/発表者名: Fumikazu Morimura, Chieko Minami, Kenichi Nishioka
  • 雑誌名: In K. Kim (Ed.), Celebrating America’s Pastimes: Baseball , Hot Dogs , Apple Pie and Marketing? Proceedings of the 2015 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference 巻: なし ページ: 573-580
  • DOI: 10.1007/978-3-319-26647-3_115
  • 査読あり
• [雑誌論文] The effectiveness of power-dependence management in retailing (2016)
  • 著者名/発表者名: Katsuyoshi Takashima, Changju Kim
  • 雑誌名: International Journal of Retail & Distribution Management 巻: 44(1) ページ: 71-88
  • DOI: 10.1108/IJRDM-03-2015-0039
  • 査読あり
• [雑誌論文] Retail buyer control systems: Implications of buyer behavior strategies for performance (2016)
  • 著者名/発表者名: Changju Kim, Katsuyoshi Takashima
  • 雑誌名: Australasian Marketing Journal 巻: - ページ: 印刷中
  • DOI: 10.1016/j.ausmj.2016.02.008
  • 査読あり
• [雑誌論文] Study on Determinants of Part-Time Workers’ Sense of Fairness: From the Viewpoint of Systems for Converting to Regular Employees and Part-Time Workers’ Career Orientation (2016)
  • 著者名/発表者名: Atsushi Yogo, Mitsutoshi Hirano
  • 雑誌名: Kobe University Discussion Paper 巻: 2016-6
  • オープンアクセス
• [雑誌論文] 小売業における市場志向の先行条件と結果に関する考察－チェーンストアの戦略志向と組織構造に焦点を当てて－ (2016)
  • 著者名/発表者名: 坂川裕司
  • 雑誌名: 流通研究 巻: 18-4 ページ: 印刷中
  • 査読あり / オープンアクセス / 謝辞記載あり
• [雑誌論文] 伝統的情報システム活用が小売企業の競争優位に与える影響について (2016)
  • 著者名/発表者名: 金雲鎬
  • 雑誌名: 商学研究 巻: 32 ページ: 5-23
• [雑誌論文] ビッグデータはどのように小売企業の競争優位を高めるのか-サプライヤー協調性を媒介変数とした検討- (2016)
  • 著者名/発表者名: 金雲鎬、日高優一郎、秋山秀一
  • 雑誌名: 日本マーケティング学会ワーキングペーパー 巻: 2-7 ページ: 1-26
• [雑誌論文] 情報通信技術によるマーケティングの進化と新たな研究動向 (2016)
  • 著者名/発表者名: 西岡健一
  • 雑誌名: マーケティングジャーナル 巻: 139 ページ: 26-44
• [雑誌論文] Waiting in exit-stage operations: Expectation for self-checkout systems and overall satisfaction (2016)
  • 著者名/発表者名: Fumikazu Morimura, Kenichi Nishioka
  • 雑誌名: Journal of Marketing Channels 巻: 未定 ページ: 未定
  • 査読あり / オープンアクセス
• [雑誌論文] 小売業における顧客関係管理の革新 (2015)
  • 著者名/発表者名: 南知惠子
  • 雑誌名: 『国民経済雑誌 巻: 212-1 ページ: 1-16
• [雑誌論文] ＳＮＳ利用とマーケティングの進化 (2015)
  • 著者名/発表者名: 南知惠子
  • 雑誌名: 季刊ビジネスインサイト 巻: 90 ページ: 4-8
• [雑誌論文] What enables servitization? Technological dimension and customer approach (2015)
  • 著者名/発表者名: Chieko Minami, Kenichi Nishioka
  • 雑誌名: Proceedings of 22nd EurOMA Conference, Neuchatel, Switzerland 巻: なし
  • 査読あり
• [雑誌論文] 大規模小売企業の成長戦略の規定因 (2015)
  • 著者名/発表者名: 高嶋克義
  • 雑誌名: 国民経済雑誌 巻: 212巻1号 ページ: 17-28
• [雑誌論文] A framework for facilitating experiential learning (2015)
  • 著者名/発表者名: Makoto Matsuo
  • 雑誌名: Human Resource Development Review 巻: 14-4 ページ: 442-461
  • 査読あり
• [雑誌論文] Human resource development programs for knowledge transfer and creation: The case of the Toyota Technical Development Corporation. (2015)
  • 著者名/発表者名: Makoto Matsuo
  • 雑誌名: Journal of Knowledge Management 巻: 19-6 ページ: 1186-1203
  • 査読あり
• [雑誌論文] Human resources development to facilitate experiential learning:The case of Yahoo Japan. (2015)
  • 著者名/発表者名: Makoto Matsuo
  • 雑誌名: International Journal of Training and Development 巻: 19-3 ページ: 199-210
  • 査読あり
• [雑誌論文] 小売業におけるマルチチャネル化とチャネル統合 (2015)
  • 著者名/発表者名: 近藤公彦
  • 雑誌名: 国民経済雑誌 巻: 212-1 ページ: 61-73
• [雑誌論文] 卸売における共同革新の再検討：情報技術を中心に (2015)
  • 著者名/発表者名: 金雲鎬
  • 雑誌名: 国民経済雑誌 巻: 212-1 ページ: 75-90
• [雑誌論文] 株式会社レックの「小さな結婚式」 サービス・サプライチェーンと市場創造のイノベーション (2015)
  • 著者名/発表者名: 西岡健一、粘逸彦、南知恵子
  • 雑誌名: マーケティングジャーナル 巻: 137 ページ: 122-145
• [雑誌論文] 小売企業における情報技術の利用とMD権限の集中化および公式化に関する研究 (2015)
  • 著者名/発表者名: 森村文一
  • 雑誌名: 国民経済雑誌 巻: 212-1 ページ: 41-60
• [学会発表] Characteristics of the Japanese Type of Omnichannel Retailing (2016)
  • 著者名/発表者名: Kimihiko Kondo
  • 学会等名: 2016 Global Marketing Conference at Hong Kong
  • 発表場所: Hong Kong,China
  • 年月日: 2016-07-22 – 2016-07-23
  • 国際学会
• [学会発表] 日本型オムニチャネルの特質と理論的課題 (2016)
  • 著者名/発表者名: 近藤公彦
  • 学会等名: 日本商業学会第65回全国研究大会
  • 発表場所: 千葉商科大学、千葉県市川市
  • 年月日: 2016-06-05
• [学会発表] 日本小売企業の競争力の強化のためのサプライヤーによる適応的販売に関する規定因（韓国語での報告） (2016)
  • 著者名/発表者名: 金 昌柱、高嶋克義
  • 学会等名: 2016年韓国流通学会冬季学術大会
  • 発表場所: 忠清北道清洲市 大韓民国
  • 年月日: 2016-02-20
• [学会発表] 革新的ＭＤの規定条件：プロセス・コンフリクトの調整効果 (2015)
  • 著者名/発表者名: 金昌柱、高嶋克義
  • 学会等名: 日本商業学会関西部会研究会
  • 発表場所: 立命館大学、大阪府茨木市
  • 年月日: 2015-12-12
• [学会発表] Enhancing Service Innovation by Combining Agile Production and User Participation (2015)
  • 著者名/発表者名: Chieko Minami, Fumikazu Morimura, Kenichi Nishioka
  • 学会等名: 8th Service Operations Management Forum, Nuremberg
  • 発表場所: Nuremberg,Deutschland
  • 年月日: 2015-12-02
  • 国際学会
• [学会発表] Customer acceptance of information technology, participation behavioral inertia, and intention to use technology-based services: a comparison across user characteristics (2015)
  • 著者名/発表者名: Fumikazu Morimura, Chieko Minami
  • 学会等名: 8th Service Operations Management Forum, Nuremberg
  • 発表場所: Nuremberg,Deutschland
  • 年月日: 2015-12-02
  • 国際学会
• [学会発表] Suppliers' Adaptive Selling in Retail Capabilities: the Role of Dependency Management (2015)
  • 著者名/発表者名: Changju Kim, Katsuyoshi Takashima
  • 学会等名: the 2015 International Conference of Asian Marketing Associations
  • 発表場所: 早稲田大学、 東京都新宿区
  • 年月日: 2015-11-01
  • 国際学会
• [学会発表] Challenges and Opportunities of Omnichannel Strategy in Japanese Retailing (2015)
  • 著者名/発表者名: Kimihiko Kondo
  • 学会等名: International Conference of Asian Marketing Associations
  • 発表場所: 早稲田大学、 東京新宿区
  • 年月日: 2015-11-01
  • 国際学会
• [学会発表] Does “Servitization” contribute to business performance? An empirical study in Japan (2015)
  • 著者名/発表者名: Chieko Minami, Kenichi Nishioka, Fumikazu Morimura
  • 学会等名: The 24th Frontiers in Service Conference 2015, San Jose, US
  • 発表場所: San Jose, USA
  • 年月日: 2015-07-10
  • 国際学会
• [学会発表] What enables servitization? Technological dimension and Customer approach (2015)
  • 著者名/発表者名: Chieko Minami, Kenichi Nishioka
  • 学会等名: 22nd EurOMA Conference, Neuchatel, Switzerland
  • 発表場所: Neuchatel, Switzerland
  • 年月日: 2015-06-28
  • 国際学会
• [学会発表] 消費者行動研究に期待される役割とアプローチの進化 (2015)
  • 著者名/発表者名: 南 知惠子
  • 学会等名: 日本消費者行動研究学会第50回コンファレンス
  • 発表場所: 神戸大学 兵庫県神戸市
  • 年月日: 2015-06-06
  • 招待講演
• [学会発表] 供給業者との関係が市場志向と成果の関係に及ぼす影響－小売企業に関する調査データを用いて－ (2015)
  • 著者名/発表者名: 坂川裕司
  • 学会等名: 日本商業学会全国大会
  • 発表場所: 香川大学，香川県高松市
  • 年月日: 2015-05-31
• [学会発表] 小売業のパワー依存管理の効果 (2015)
  • 著者名/発表者名: 金 昌柱、高嶋克義
  • 学会等名: 日本商業学会第65回全国研究報告会
  • 発表場所: 香川大学、香川県高松市
  • 年月日: 2015-05-31
• [学会発表] 小売業におけるマルチチャネル化とチャネル間統合 (2015)
  • 著者名/発表者名: 近藤公彦
  • 学会等名: 日本商業学会第65回全国研究大会
  • 発表場所: 香川大学、香川県高松市
  • 年月日: 2015-05-31
• [学会発表] サービス経済化とサービス・イノベーション解題 (2015)
  • 著者名/発表者名: 南 知惠子
  • 学会等名: 日本商業学会第６５回全国研究大会
  • 発表場所: 香川大学 香川県高松市
  • 年月日: 2015-05-30
• [学会発表] Cost Efficiency of Multiple Store Retailers: A Comparison of Purchasing and Store Operation Costs (2015)
  • 著者名/発表者名: Takumi Tagashira, Chieko Minami
  • 学会等名: Academy of Marketing Science, Annual Conference, Denver, US
  • 発表場所: Denver, USA
  • 年月日: 2015-05-13
  • 国際学会
• [学会発表] ICT’s integration effect on the relationship benefits and business process in industrial markets (2015)
  • 著者名/発表者名: Fumikazu Morimura, Chieko Minami, Kenichi Nishioka
  • 学会等名: Academy of Marketing Science, Annual Conference, Denver, US
  • 発表場所: Denver, USA
  • 年月日: 2015-05-13
  • 国際学会
• [図書] 45のエピソードからみる営業の課題解決 (2016)
  • 著者名/発表者名: 高嶋克義、田村直樹
  • 総ページ数: 250
  • 出版者: 同文舘
• [図書] 小売企業の基盤強化－流通パワーシフトにおける関係と組織の再編－ (2015)
  • 著者名/発表者名: 高嶋克義
  • 総ページ数: 221
  • 出版者: 有斐閣