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本研究では、高度情報社会において多分野に渡る問題の解決相談に対して、満足度の高い回答を、遠隔環境で多分野の専門家視点から提示可能な遠隔コンサルテーションシステムを実現した。そのなかで、（１）複数の専門家が、客観情報（ライフログ、相談履歴）に基づいて、個々の視点から集合知を抽出する機能、（２）相談者の客観情報（ライフログ、過去の相談履歴）を格納し、該当相談に関連する情報を抽出、分析する機能、（３）定型的質問は、エージェントが回答し、非定型かつ多分野に跨る相談を抽出する機能、を提供することにより、ワンストップで相談者が固有のニーズにあった回答を得られる遠隔コンサルテーションサービスを開発した。
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