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2012 年度 実施状況報告書

戦略的顧客に対する商品設定とサービス提供方策の研究

研究課題

研究課題/領域番号 24510202
研究種目

基盤研究(C)

研究機関慶應義塾大学

研究代表者

増田 靖  慶應義塾大学, 理工学部, 教授 (10286643)

研究期間 (年度) 2012-04-01 – 2015-03-31
キーワード経営システム / 経営科学 / 価格設定 / 戦略的顧客 / ゲーム論 / 国際情報交換:米国
研究概要

本研究のテーマは戦略的顧客に関する研究にある。
ネット上(ダウンロード方式)で販売されている電子書籍や音楽などのデジタル商品は、流通費用などを含めた変動生産費用が限りなく小さく、また品切れが起こることもない。その意味で、デジタル商品は、通常の物理的な商品(モノの商品)と著しく性質を異にしている。戦略的顧客は商品の値下げを待つことがあるが、売り手の価格戦略と顧客の戦略的購入行動の相互作用は、デジタル商品とモノの商品とでは自ずと変わってくる。平成24年度は、デジタル商品販売における、売り手と買い手の相互作用を部分ゲーム完全ナッシュ均衡の概念をもとに分析した。動的価格設定の分野で過去数十年に渡って積み重ねられてきた研究をベースに、近年重要性を増しつつあるデジタル商品の価格変動の性質を明らかにすることにより、動的価格設定の理論にさらなる知見を加えることができた。さらに、高い利益を出すために、売り手がどのようにデジタル商品を売るべきかについても提案している。なお、本研究は、米国の研究者との共同研究である。
また、テーマパークなどの施設における、顧客の混雑回避の戦略的行動についての分析を深めた。混雑し過ぎているサービス施設の顧客を他の施設に回すことにより、顧客全体に対するサービス品質を向上させることが目的である。顧客を適切に誘導するために、サービスの優先権を使う。このサービス優先権を適切に配布することにより、戦略的な顧客らの均衡行動をコントロールし、施設全体での効率性を上げる方法を提案した。
さらに、競合他社へのライセンス供与のゲーム論的分析と、不透明販売と呼ばれる方法による市場セグメント化戦略の分析も進んでおり、前者に関しては、国内学会で中間結果の報告を行った。

現在までの達成度 (区分)
現在までの達成度 (区分)

1: 当初の計画以上に進展している

理由

「デジタル商品販売における戦略的顧客と価格設定の問題」については、平成24年度中に、主要な結果を得ており、学会での口頭発表を行った。本研究は、国際一流学術誌投稿の準備が進んでいる。「優先権配布による混雑制御の研究」は、平成24年度中にすでにまとまっており、国際一流学術誌への投稿の準備がほぼ終わっている。また、平成25年に国際学会での招待講演が決まっている。
さらに、「研究実績の概要」で述べた他の2つの研究プロジェクトについても、順調に進んでいる。

今後の研究の推進方策

「デジタル商品販売における戦略的顧客と価格設定の問題」と「優先権配布による混雑制御の研究」の研究は、ほぼまとまった段階にあるので、これらを最終的に仕上げて投稿する。
また、他の2つのプロジェクトに関しては、分析と数値実験をさらに進める。特に、「不透明販売による市場セグメント化戦略」については、解析が進んでいない部分があるので、その部分を推し進める。「競合他社へのライセンス供与の問題」は、プロジェクトの前半部分は分析が終わっているので、その部分をまとめ上げ、後半に取りかかる。
さらに、「デジタル商品販売における戦略的顧客と価格設定の問題」から派生した問題があるので、それをもとに新しいプロジェクトを立ち上げる。

次年度の研究費の使用計画

「優先権配布による混雑制御の研究」を、平成25年7月に第26回オペレーションズリサーチ・欧州コンファレンス(EURO-INFORMS)(イタリア・ローマ)で発表する予定である。また、「デジタル商品販売における戦略的顧客と価格設定の問題」については、平成25年10月のオペレーションズリサーチ経営科学学会(米国・ミネアポリス)において、発表を予定している。なおオペレーションズリサーチ経営科学学会(INFORMS)は、経営科学分野の主要な研究成果発表学会である。平成24年度同様に、計算実験も予定している。
研究費は、研究成果発表と計算機上でのモデル実装と計算実験に充当される。

  • 研究成果

    (4件)

すべて 2013

すべて 学会発表 (4件) (うち招待講演 1件)

  • [学会発表] Congestion control of uniform customers by priority assignment2013

    • 著者名/発表者名
      Yasushi Masuda, Akira Tsuji
    • 学会等名
      26th European Conference on Operations Research
    • 発表場所
      イタリア ローマ
    • 年月日
      20130701-20130704
    • 招待講演
  • [学会発表] On licensing agreement with a rival firm in a differentiated Cournot market2013

    • 著者名/発表者名
      Tatsuya Kitagawa, Yasushi Masuda, Masashi Umezawa
    • 学会等名
      26th European Conference on Operations Research
    • 発表場所
      イタリア ローマ
    • 年月日
      20130701-20130704
  • [学会発表] 戦略的な消費者に対する生産方式2013

    • 著者名/発表者名
      長山東哲、Seungjin Whang、増田靖
    • 学会等名
      2013年度日本オペレーションズリサーチ学会春季研究発表会
    • 発表場所
      東京大学
    • 年月日
      20130305-20130306
  • [学会発表] クールノー複占市場における競合企業へのライセンス供与契約2013

    • 著者名/発表者名
      北川達也、増田靖、梅澤正史
    • 学会等名
      2013年度日本オペレーションズリサーチ学会春季研究発表会
    • 発表場所
      東京大学
    • 年月日
      20130305-20130306

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公開日: 2014-07-24  

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