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精神障害者を対象にしたホームヘルプサービスにおける支援効果と効果的支援の特徴について、面接調査と質問紙調査により検討した。ホームヘルプサービスによる支援の効果は、利用者に心理面と社会的機能の安定と活性化をもたらしていた。利用者とホームヘルパーとの信頼関係の構築が、支援の成果でもあり、かつ支援効果に影響する条件にもなっていた。効果的支援の特徴は、１）利用者にあわせながら関わっていくこと、２）共同作業を介して、対話をしながら生活ニーズを明確化していくこと、３）ニーズアセスメントと支援を繰り返しながら、より最適な支援を探索していくプロセスを含む協働的支援であると考えられた。
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