救急収容要請通話における情報提示内容・提示順と諾否の判断に要する時間の関連性

2014 年度 研究成果報告書

• 研究課題/領域番号: 24590632
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 基金
• 応募区分: 一般
• 研究分野: 医療社会学
• 研究機関: 慶應義塾大学
• 研究代表者: 杉本 なおみ 慶應義塾大学, 看護学部, 教授 (70288124)
• 研究分担者: 堀 進悟 慶應義塾大学, 医学部, 教授 (80129650) ; 鈴木 昌 慶應義塾大学, 医学部, 講師 (70265916)
• 研究期間 (年度): 2012-04-01 – 2015-03-31
• キーワード: 救急医療 / 病院前医療 / 救急搬送 / 救急収容要請通話 / ホットライン / 救急医 / 救急隊員 / 救急救命士

研究成果の概要

救急収容要請通話1年分を分析し（１）患者の社会心理的情報と搬送内容の伝達に費やす秒数は、生物医学的情報の伝達に要する秒数に匹敵する、（２）通話途中で不応需に至る場合には「当該診療科対応不能」「スペース不足」「『かかりつけ』と『直近』の捉え方の相違」がある、（３）「音読み」身体呼称（例：「側背・足背」）は誤解を招く可能性がある、また交通外傷の場合（４）主訴＞バイタルサイン＞属性＞受傷機転＞事故のエネルギーの順に時間（合計95秒）を要した､（５）「通せ、ケガ先よ（と＝歳､せ＝性別､け＝経緯､が=外傷､さ＝バイタルサイン､き＝既往症､よ＝到着予定時刻）という「頭文字語」を推奨する　という結果を得た。

自由記述の分野

医療コミュニケーション