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本研究では，ゲームのメカニズムの適用により，高次の現実問題の解決を支援する手法を構築した．具体的には，複合的で高次の問題であるコミュニケーション力の向上という問題に対して，ゲームにおけるパラメータ，小目標，報酬などの手法を応用し，コミュニケーション行動を定量化・強化したフィードバックを行うことにより，これまで自己鍛錬が困難であったコミュニケーション力向上を支援する．研究の対象として，オンサイト型のコミュニケーションとオンライン型のコミュニケーションの2種類に関して，相手に好印象を与えるコミュニケーション行動を促すゲームメカニズムを導入したシステムを開発しその効果を確認した。
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