本研究では,ゲームのメカニズムの適用により,高次の現実問題の解決を支援する手法を構築した.具体的には,複合的で高次の問題であるコミュニケーション力の向上という問題に対して,ゲームにおけるパラメータ,小目標,報酬などの手法を応用し,コミュニケーション行動を定量化・強化したフィードバックを行うことにより,これまで自己鍛錬が困難であったコミュニケーション力向上を支援する.研究の対象として,オンサイト型のコミュニケーションとオンライン型のコミュニケーションの2種類に関して,相手に好印象を与えるコミュニケーション行動を促すゲームメカニズムを導入したシステムを開発しその効果を確認した。
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