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本研究では、ユーザー自身がどのようにしてイノベーションを生み出すのかというイノベーションプロセスの動態面に注目し、ユーザーによる製品開発中に起こるアクター同士の相互作用やプロセスの流れ、開発期間中に重要となる要因などの解明を行った。本研究から、ユーザーによるコミュニティの生成や、イノベーションを生み出す中心となるリードユーザー以外にも多くのユーザーが異なる役割を担いながら開発に参加することが分かった。さらに、対象範囲を広げ、こうしたユーザーによるイノベーションが先進国圏のみではなく、ますます重要性を高めつつある新興国圏においても発生することや、それらの意義についても確認することができた。
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